菜鸟驿站无必须送货上门的义务。
菜鸟驿站是一个物流服务网络，提供快递代收、寄件、取件等服务，但一般情况下不会主动将货物配送到用户的指定地点，而是由用户自行前往驿站进行取件或者寄送。在特定情况下，如用户无法前往菜鸟驿站取件或寄送时，可以通过在线客服或电话咨询等方式与驿站工作人员联系，请求将货物送至指定地点，但这种服务通常需要支付额外的费用，并且在某些地区可能并不提供上门送货服务。
在网购平台购买的商品送到站点以后，快递员要按照收件地址进行送货，在征得收件人同意的情况下，才能放在菜鸟驿站或其他的代收点。如果收件人要求送货上门，菜鸟驿站必须要送货上门。
菜鸟驿站怎样拿快递?
上门取件寄快递操作方法：
工具/原料：华为nova9、HarmonyOS2.0.1、支付宝10.2.58。
1、打开支付宝首先打开支付宝app，如图所示菜鸟。
2、寄包裹进入菜鸟主页，如图所示寄包裹。
3、上门取件如图所示，填写好寄件人和收件人地址信息，上门取件。
4、下单如图所示，选择好需要邮递员上门取件时间，勾选下方服务协议，立即下单即可。
寄快递注意事项
1、寄快递的时候，要注意包装问题，如果商品小，不要用大箱子，过度包装会增加重量，快递是按重量算的，过度包装会浪费钱。
2、如果快递寄的是易碎品，一定要用防震的东西包着，比如气泡膜垫着，可以防止产品被快递员暴力摔坏。
3、包装箱子的尺寸规格要符合标准，如果箱子规格超标，快递不易装机或者装车，快递公司是不会接收的。
4、寄快递的时候，要注意发件的产品是否完整，有无缺件少件，发现问题要及时处理。贴快递单的时候，物品要与单号一致。
5、现在快递行业，寄件的时候，都要出示身份证，而且要确认后才可以发送。快递要实名登记，不能寄危险品。
6、快递要当面验货，贵重物品要记得保价，然后再确认发货。以免快递途中遗失，造成损失无法承担。
包裹在驿站领取后，会通过短信发送信息提醒，并附有收件代码。到达驿站后，将接收码报给工作人员进行验证。到店后，可以直接在手机上扫描工作人员出示的二维码领取包裹，简单方便。从用户收到帖子发送的信息提醒开始，可以免费保存3-15天。这个时间段不需要任何费用。超时后需要交一元费用。当然，这里根据地区不同可能会有差异。很多用户收到取件码后，不小心误删，导致无法取件。收码是为了收藏方便，也起到提示作用。被误删后，可以直接去跟帖通知工作人员，告诉工作人员你的手机号和姓名，然后请他们帮忙解决。