卖家不取件没有问题,只要卖家没有拒绝退款申请,退款申请超时后会自动替卖家确认收货。
不过,您退货用的是什么运输方式?一般运输方式不存在自取问题。如果是平邮,按规则卖家有权拒绝自取,您需要进行解决。
如果是快递方式,卖家要求自取,然后不如去自取,卖家拒绝退款申请,您可以申请介入淘宝小二介入后如认为卖家约定自取,但没有去自取,会支持您的退款申请成立。
祝愉快!
为什么淘宝退货上门取件显示线路不可用
一般超过24小时会发短信或打电话询问,也可跟当地快递点电话咨询,让他们多放几天,长期不签收的货物一般是在一周左右被退回。
1、可以关注下物流信息,是否有人帮你签收,无人签收的话件会联系收件人和发件人,收件人联系不到或者拒绝接听电话,快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回。
2、如果被别人代签的话,你不签收货也是不会退回去的,系统会默认你已经收到货。
快递多久会自动确认收货:
你这个是实物交易,选择的是快递,那么你的淘宝自动确认收货确认时间是10天。淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:
(1)虚拟的
如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
(2)实物的
如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)淘宝支持延迟收货,如果你点了延迟收货,时间要加上延迟收货的时间。
(4)如果你是买家,在自动收货时间之前,仍然没有收到后,应马上去联系卖家给你延迟收货。
如果您没有收到货物,可以让卖家帮助延长交易超时。
如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题,请及时申请退款,申请退款中交易超时会暂停。
淘宝退货上门取件显示线路不可用可能是因为住址偏远,导致淘宝退货显示上门取件线路不可用,我们可以通过自己寄回快递然后填写单号的方式进行退货退款。
具体的退回流程可参考以下步骤:
手机:华为p40pro
一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;
二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,我的淘宝;
三、我的淘宝后,我的订单下面的待收货;
四、待收货后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,退款;
五、退款后,退货退款,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”;
六、退货退款后,选择退款原因,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,选一个合适的原因即可;
七、选择退款原因后,页面最下方的提交;
八、页面最下方的提交后,回到我的订单,退款/售后;
九、退款/售后后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,右下角的查看详情;
十、我已寄出后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;
十一、填写快递的信息后,页面最下方的提交,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。