菜鸟裹裹是阿里巴巴集团旗下的一款提供快递服务的APP。 菜鸟裹裹主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外100多家快递公司，主要提供国内外快递公司的物流查询、国内各大B2C电商平台的快递查询、代取快递和寄送快递的服务。
主要功能
快递查询
支持同时在官网和移动客户端查询个人账号里的快递服务，个人账号包括但不限于淘宝
扫码查件网、京东、天猫、1688、聚美优品等多个电商购物平台。这项服务的特点就在于菜鸟网络与多个电商购物平台联手，用户可以在软件内绑定多个购物平台账号，一键快速查询快递信息。
扫码录入单号，支持包裹备注，一目了然。
寄件服务
免费预约上门取件、寄件，北上广深等城市承诺寄件，未按时揽收，可获得相应赔付。
附近快递员
一键查找附近快递员，寄快递、查快递直接联系效率高。
菜鸟驿站
网购包裹免费代收，包裹全程跟踪、到站点自动提醒，取货操作简便；同时驿站还提供便捷的寄件服务。
特色功能
校园包裹侠
这项服务专门针对于各大高校的学生群体，如果因为学习繁忙没有时间取快递或者
是去超市购买东西，那么可以通过“校园包裹侠”这项服务在线下单，服务界面有“帮我取包裹”和“帮我跑跑腿”这两个选项，用户相应的选项就可以输入相应的服务内容，只需要提供很小一笔的酬劳，就会有“包裹侠”们出现帮忙完成任务获取并获取相应的酬劳。
裹裹时光机
利用阿里巴巴集团旗下自有的阿里云计算功能，将用户在各大电商购物平台上的快递信息进行一个整合，让用户清晰的看到自己在一年内自己的包裹数量、包裹累计的里程以及包裹的来源和去向。而这些服务的特点就在于，为用户提供多个准确的数据，让用户对自己的购物倾向有一个更准确的了解。
你好，很高兴回答你的问题。
这个问题应该分成两部分，第一部分
物品上门取件。在阿里巴巴旗下现在推出了一款软件，叫做菜鸟裹裹，你可以通过这个软件进行预约，基本上都可以上门取件的。另外在淘宝退款退货的界面也有这个入口。第二部分是运费险，运费险可以由卖家替你投保，这样你不用自己花钱也能享受到运费不用自己出的特权，也可以在买东西的时候选择自己购买运费险。