当然可以退的,如果在网上买了东西,不管发货与否,是完全可以退掉的。
不过前提是需要和购物网站的客服联系并且达成一致之后,申请退货退款,让他对快递进行拦截,这样快递也不会到你手里,直接会由快递公司查到在现在快递所在的地方,按原路退回,这样不想要的东西就直接退回去啦。并且这种操作好像也不会承担退回的运费,我之前有一次在某宝上买了东西又不想要了,就是用这种方法退回的。
如果客服说不能拦截了,那可以等快递到了之后不去签收,直接拒签,快递也会按原路返回,退回到卖家手里,不过这样做的话,运费不知道会是哪边来承担。
记住一定要和客服提前沟通,因为有些东西有运费险,卖家进行拦截或者买家拒收,在运费上都是有所补偿的,卖家也不至于损失太多,如果没有运费险或者因为别的情况卖家不好处理的话,可能会在退货这件事情上产生矛盾,浪费时间。
首先回答问题:快递在路上不想要了,当然是可以退的。但退款能否顺利,则取决于商品本身以及卖家,因为快递只要发出了,就等于产生了运费成本。小件商品一般有运费险,卖家大都能够接受运费损失。但对于大件物流,快递在路上不想要了,这确实让卖家处理起来非常棘手,至少这一单赔钱是肯定的了。
我是做电商的,非常鄙视一楼那位的回答,他这些退款方法都是站在买家的利益上,为什么不考虑一下卖家呢?卖家包邮寄出了包裹,买家还没收到就说不要就不要了,难道卖家就该自认倒霉承担来回运费损失?尤其是物流运费成本非常高的大件商品,我们卖家确实也是承担不起的,卖几单才能挣回这一个任性客户带来的运费损失?
其实淘宝给出了比较公平的处理方式:包邮商品退货,买家承担退回运费;不包邮商品退货,买家承担来回运费损失。
作为卖家,我非常恶心这种事情发生,货物已发出在路上了,而买家单方面毁约不想要了,你以为网上买东西是在玩过家家吗?说不要就不要了?大家都是成年人了,行事要有责任心。该卖家承担的风险和损失,卖家不能逃避,但该买家负责的损失,也请买家主动承担。
所以,退款流程需要第一时间跟卖家沟通协商,如果卖家愿意承担所有损失,那你直接按照那位的回答,申请退款,选择未收到货提交申请就行了,这样卖家同意后会全款退给买家。如果卖家无法承担运费损失,则需要买家等待快递送达目的地,派件时再拒收快递,然后申请退货退款,金额填写跟卖家沟通后扣除运费成本的金额。当然,也可以选择申请退款——已收到货——修改退款金额。退款原因选择其他。如果和卖家无法达成协商,则需要申请小二介入,提供相关证据维护自己的利益。