丰巢目前强制交费,无法拒绝付费。超时收费是考虑到目前快递柜合理使用率低下,面临经营成本上的压力才做出的举措。? ?
普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取费用;购买丰巢会员月卡,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天。法定节假日不计费。
丰巢公司收取超时收费是否合法?
如果快递公司未经收件人同意就将快递投递到丰巢中,不管是否超时收件人都可以不承担任何额外费用,但是,如果快递公司取得了收件人同意而投递到丰巢中,这时候,丰巢公司可以基于保管合同向收件人收费。
不过,超时收费的前提是设置有免费、合理的保管期限,根据相关规定,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。但是,对于多长时间为合理的保管期限并没有进一步的规定。实践中,可以根据交易习惯、行业惯例等进行判断。