相比于传统快递，人人快递具有发件快、取件快，送件快的特点。
发件快：下载手机终端,快速注册，手指轻轻一点,智能寄件，轻松、快捷;
取件快：发出寄件需求，附近快递员迅速上门承揽快件;
送件快：直提直送,快件不落地,减少收件等待，不耽误时间。 信息最安全：全程电子化操作，无纸化单据;快递信息不暴露，业务完成后，数据信息自动封存杜绝信息外泄。
货物最安全：快件生成后，冻结快递人信用卡等价资金，确保快件不丢失;保险公司全程投保，货物丢失赔偿有保障;GPS同步追踪，实时显示快递路由信息，寄件人可随时跟踪查询;一对一直提直送，没有暴力分拣。 发件自由：用户下载手机终端并注册后，可随时随地发快件，不受时间和空间的限制。快递人工作自由：自由快递人指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人。
接件自由：人人快递管理平台每天推出的快件信息，自由快递人可以根据自己的时间或行程安排，自主选择接件或放弃，管理平台不做强制规定。
工作时间自由：对于人人快递平台推出的快件信息，自由快递人可以利用下班时间、出差时间、休闲时间自主决定是否接件、派送。
收益自由：随程捎带周边快件，安全及时送达后，即可现场获取全额快递费！收益自主分配，如:互帮互助、爱心捐赠等公益行为。
一般取件不收费，但是超过取件时间，就会收取一定的费用。按照丰巢科技发布的消息普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡，则可7天免费长时间存放。
每天快递员派件高峰集中在上午9时至11时之间，一般在10时到达峰值。按照12个小时内免费来看，用户最晚到晚上23点仍可免费取件。
扩展资料：
《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
人民网——快递柜超时收费引争议