你是买家，签收前
如果你是买家，发现快递被偷了，如果你的快递没有签收，你需要保存好快递单号，尽快和快递员联系，同时与卖家联系，以便于快递公司协商处理。
你是买家，签收后
如果你是拿了快递并且签收之后被偷了，建议估计快递的价值，贵重物品需要及时报警，方便追回快递，因为你已经拿了快递，而且你是签收了的，所以这个时候快递公司基本就没有责任了。
你是快递员，第一步
如果你是快递员，快递签收前发现快递被偷了，如果有录像，及时调取店内的监控录像，进行排查，并且向公司上报，核查买家信息。
你是快递员，联系买家
核查到买家信息之后，联系买家，估计货物的价格，如果价格较高，可以通过报警进行追回。
你是快递员，协商
一般货物丢了并不是快递员一个人负全责，你可以尽全力追回，并且积极配合公司与顾客进行协商，争取满意效果。
取件码是我们拿快递的一个凭证，每一个人买的东西都不一样，如果这个号码被人家知道了哈，
一些信息就会泄露，个人信息泄露会造成很大的困扰所以取件码是非常有隐私的
，要保护好。每个人都要尊重自己隐私。好了。
驿站现在都可以用支付宝扫码，一键取件就行，会自己显示取件码，与此同时驿站工作人员的机器上也会显示待取包裹的。现在都是这个快速流程。还有一种就是你报自己的收件人手机号，驿站工作人员可以在系统上进行查询。
上面这两种办法你可以先试试。
隐私虚拟号取件码，可能有很多人不知道，其实这个隐私虚拟号取件码就是自己的手机号被隐藏了，顾客在取件的时候会发现，取件码和自己的手机号码不一样，当然也有很多代理点不允许客户拆件和取件，这样就会导致大量取件不顺畅，甚至还有很多的消费者因为一些原因取不到快递而退款。