菜鸟驿站是方便上班族和其他一些不在家的人的，方便一些人和收件地址不在同一地方无法收件，把快件放在菜鸟驿站由收件人有空时直接去取件，而不用到处去寻找快递站点的一个代收点。
可以考虑不投诉，因为菜鸟驿站在阿里上都能查询到，应该是正规的，比放在一些门卫处都要安全些。
自己去菜鸟驿站寄件流程如下：准备寄件物品、访问菜鸟驿站官网、填写寄件信息、付款和打印面单、前往菜鸟驿站、等待快递派送。
1、准备寄件物品：将需要寄送的物品打包好，注意选择合适的包装材料和方式，避免物品在运输过程中受损。
2、访问菜鸟驿站官网：打开菜鸟驿站官网，选择“寄快递”菜单，进入寄件页面。
3、填写寄件信息：在寄件页面填写寄件人、收件人的姓名、地址、****等基本信息，选择寄件物品的重量和大小，确定寄件方式和价格等细节。
4、付款和打印面单：根据网站提示，完成在线付款并打印出运单面单。面单是快递寄送的重要凭证，需要粘贴在包裹外部，以便快递员扫描和识别。
5、前往菜鸟驿站：将打印好的运单面单和物品一起带到指定的菜鸟驿站，进行寄件。
6、等待快递派送：寄件完成后，等待快递公司安排派送，根据运单号码可以在菜鸟驿站官网或快递公司网站上查询快递状态和物流信息。