通常情况下,已经签收的快件,无法拒收,只能跟卖家协商退货。
拒收是指快件到达收件地时,当着快递员的面,签字验货,不满意可以拒收快件;或者快递员通知领取快件时,直接告诉对方不签收,快递员就会把快件退回去。
特殊情况是快递员刚走,收件人反悔想要拒收,可以联系送货的快递员可以再拒收。因为一旦快件系统显示已签收,是无法拒收的。
扩展资料:
快递拒收邮费的算法:
1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
人民网-快递拒收
1、电话拒收
想拒收的快递,直接告知快递员就说要拒收,对方就会帮忙处理好。
2、短信拒收
若派件方式是短信通知的话,则将姓名,快递单号,手机号码等信息发送给对方,告知对方就说要拒收即可。
3、联系卖家
在未确认收货前,可以联系卖家,说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给派件了。
4、等待过期
若派件方式是放在快递柜里面自提的话,则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期,快递就会被退回。
5、退货申请
在未收到货物前,可以订单页面上的“申请退货”,将退货的理由等填写清楚后提交申请,卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
扩展资料:
先验货后签收:
对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。
对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。