在联系上收件人的情况下，快件被放置三天后，会有客服打电话给收件人，催促尽快取件，五天后，收件人依然不取件，快件退回发件地。
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。
参考资料；-快递暂行条例
快递在丰巢柜里不取，由快递单位取出，退发回原寄地址的。
一般放在丰巢柜中，最多放3天时间，如果没有取，就会被投放快递单位取出送回快递网点，并电话通知自取件了。因为丰巢柜不能占用太多的天数。
当放在快递网点，仍然没有去取，超过7天后，快递单位根据实际情况，就会退回原寄地址了，并收取快递返回费用。快递一般是由本人自行签收，如果自己不方便签收的话也会有代收点进行签收，但是无论是哪一个，只要快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去。
在面对快递到了自己没法去签收，为了防止快递被退回，可以采取以下措施：
1、假如是联系人或者电话填错了，快递员没法联系到你时，你可以自己关注一下物流信息，然后根据物流信息的进度自行去指定地点签收，现在快递都是实时跟踪，能够非常明确的看见你的快递到哪了。
2、如果是自己没有时间签收，那么你就可以提前找好人进行代签，代签只要核对一下信息，不是本人也是可以进行签收的，这样就不用担心快递没人签收会被退回去了。
3、已经存放在代收点的快递没时间去取得话，你就可以联系一下代收点让他们多放几天，或者是协商支付一些寄存费。