如果你是在淘宝上购物,想要退货,应该先联系卖家协商。待对方同意后按对方提供的地址及要求的快递,将物品退回去。
至于快递员会不会上门,那要看你能不能联系到快递员?只要你能联系到当地网点的快递员预约对方,上门取件,当然没问题。
您所说的两种寄件方法都可以。寄件费用在于您所购买的商品是因何原因退货,又是否购买运费险等情况所考虑是否支付。
1、快递公司上门取件服务会收取一定的上门取件费用,但是相比于您自己去寄件来的方便。
2、如果您所购买的物品属于淘宝“七天无理由退换货”商品,可以以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时内都是可以退换的,但是您的商品要属于一下范畴:
a、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
b、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;
c、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换;
d、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3、如果您所购买的物品有赠送运费险,可以在寄件时先支付费用,而后在淘宝上申请退款,填上寄件单号,卖家收到货并确认后,淘宝公司会支付您寄件运费。