菜鸟驿站具体退货流程：
1、打开支付宝，找到我的快递进入。
2、进入后，点击寄快递。
3、点击附近快递资源进入，选择菜鸟驿站。
4、点击菜鸟驿站。
5、点击后，在寄件界面，选择寄件地址和收件地址。
6、在新建收件人界面，输入收件人的信息。点击保存。
7、完善地址后，点击下一步选项。
8、点击后，选择上门时间，点击立即下单。
9、点击后，即可预约成功，等待快递员上门，即可寄快递。
有运费险的菜鸟裹裹怎么支付运费-有运费险的退货流程2021
视情况而定，比如某宝买了一件衣服，店家购买了运费险，那如果遇到商品不合适需要退换货，买家先行垫付运费，再由运费险赔偿买家对应的运费，但需要注意的是，运费险的赔偿限额会根据地区不同有所限制（虽然退换货页面支持一键退换货，不用垫付邮费，但是我还没成功过，快递小哥或者菜鸟驿站都需要先自行垫付邮费）；如果该商品没有搭配运费险，买家又担心退换货运费的问题，可以自行购买一个运费险，再发生退换货时，也是先行垫付邮费，再申请运费险理赔，等待理赔款到账。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险保额一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面，“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
该保险产品具有4大特点：
1.保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。
运费险的常见免责：
第六条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
第七条下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：
（一）所购买物品的本身损失、损坏；
（二）任何间接损失；
（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。
以上关于退货运费谁来承担的问题解答，希望对题主和大家有所帮助。
???对于有运费险的买家来说，直接在淘宝上申请退货，并预约菜鸟裹裹上门取件即可，这一操作十分简单，以前退货是需要自己出去寄快递，现在直接通过淘宝APP预约取件上门即可，当快递员拿走快递后，你在支付运费的时候，系统会显示0元，这就是有运费险的好处。
一、有运费险的菜鸟裹裹怎么支付运费
???就按正常的退货流程走，预约菜鸟裹裹上门取件，在支付运费的那一栏会直接显示0元支付，这就是系统直接默认给你抵扣了运费险，如果并不是0元，代表买家信誉度低，后续卖家会直接会将运费险转到你支付宝里。
二、有运费险的退货流程2021
???打开淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，点击“查看全部订单”，如下图。
???点击需要退货商品的订单，如下图。
???点击“退款”，如下图。
???点击“我要退货退款”，如下图。
???选择退款原因和退款方式，如下图。
???选择一个退款原因，点击即可，如下图。
???选择退货方式，上门取件即可，点击“确定”，如下图。
???点击“提交”，如下图。
???9
???等待商家同意，商家同意后，退款页面如下所示。选择“上门时间”，如下图。
???选择一个合适的时间，点击“确定”，如下图。
???点击“立即下单”，可以看到“运费险抵扣12元”的说明，如下图。
???预约成功了，等待快递员上门取件就可以了，提供给快递员取件码就可以了。
???一般信誉比较高的买家，在快递取件后，选择支付快递是系统直接跟你抵扣，0元支付的，信誉比较低的买家，需要自己先支付，之后支付宝会收到运费险的退款。
三、运费险菜鸟裹裹承担多少斤
???运费险赔付一般是商家根据退换货物的重量以及地区远近来评估的，并不是退回去的运费多少，就给赔付多少的。
???1、保险费用低:一般在15元左右;
???2、投保方便:只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付;
???3、理赔速度快:无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
???4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。