您的表达中有一个关键问题没有说明,就是卖家自己决定的邮费到付?还是买家要求的邮费到付?
如果是卖家决定的邮费到付,不是买家要求,买家可以以卖家违规为由要求全额退款,淘宝介入会支持买家。
如果是买家要求邮费到付,卖家对此可以进行举证,按规则买家不合理拒收应承担运费损失。如货物返回存在退货运费也一并由买家承担(例如顺丰速递),卖家做好举证说明工作就可以了。
闲鱼平台关于退货运费谁出的处理原则和相关规定如下:
1、闲鱼退货运费谁出要看签收问题的处理原则,如果买家填写的收货地址或收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应欠款将支付给卖家,如果收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担,收货人若依据签收要求拒绝签收商品或退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担,收货人拒绝签收商品后,卖家应该及时联系承运人取回商品,但是由于卖家怠于取回商品所产生的额外运费,保管费用等则由卖家自行承担费用。
2、闲鱼平台的运费争议问题,也是秉承“谁过错,谁承担”的原则进行处理的,但是买卖双方协商一致的除外。
3、涉及表面一致的事项,如果卖家提供了有效凭证证明签收时已经存在表面不一致的情况,交易做退款处理,全额退款,当然运费是卖家和买家各自承担单程的运费。
总体来说闲鱼平台对于买家的保护还是多于卖家的,和淘宝平台一样,如果存在质量争议问题,需要大家进行举证的,一般情况下都会判处卖家来承担,而且目前闲鱼平台并没有运费险的功能选项供大家选择使用,所以大家在闲鱼上出售自己的商品时,一定对商品进行清晰的描述,如果是有质量瑕疵的商品也一定要标注清楚,不然引起了相关的退货退款纠纷的话,大家就只能自行承担这个运费支出了。
:运费(快递费),快递业派送费。派送费为发件网点支付给派件网点的派件费用,一般由发件网点付给总部,再由总部付给派件网点。因此派送费上涨可以理解为快递公司内部费用涨价。
参考链接:_快递费