如果遇到商家错寄或者是多寄商品的时候，最好的办法就是直接返还给商家。如果不这样做的话，属于不当得利。一起来看看网上的相关信息。
网购平台商家每日仓库发货量大，寄出去的商品出现多寄、错寄的情况时有发生。南宁市民许女士此前在网上购买了一箱水果，结果收到了两箱。当她联系商家说明情况后，商家则说送给她了。
因为下单后修改地址等原因，电商平台曾多寄了一件售价接近400元的猫粮给市民李女士。她马上联系商家表示可以把多寄的猫粮还回去，但是猫粮重达10公斤，希望商家自己联系快递揽收。
没想到，商家要求李女士把猫粮送到快递点，这让她很生气：“我好心好意想把猫粮寄回去，凭什么还要自己花力气、花时间？”最终，李女士拒绝了商家的要求，商家也没有再提让她把猫粮寄回的事情。
市民在网购收货过程中，偶尔会碰到商家多寄/错寄商品的情况。
市民周先生也遇到过几次类似的情况：“在网上买衣服，有的商家要么是寄了两次，要么就是买一件给我寄了两件。”最终商家也没来联系，他便不再理会了。
“明明是商家寄东西时出错，我再寄回去也要花费时间精力，却没有任何补偿，得不偿失。”在采访中，有不少市民说虽然一般出现这样的失误时，商家都会承担运费，但寄回商品或多或少给买家增加了麻烦。
商家自己多寄/错寄了商品，消费者收到后可以怎么处理，有权不寄回吗？律师给出的答案是，如果不忌讳的话，那么这种情况属于不当得利，是要承担后果的。
如果有买运费险或者有商家和你聊天的记录，可以申请退款，让他退还运费。如果不退可以像淘宝客服申诉，客服介入后，申诉成功他们押金是会被扣除的，运费也会退还给你。
扩展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
参考资料：
百科-淘宝网