首先告知卖家你要退货确定好退货的地址,然后寄回衣服并申请退款,退货运费需要你先行垫付,退运保险不需要你另行申请,会伴随你的退款申请中的退货运单信息自行启动并跟进的,等卖家收到退货确认收货后,也就是退款成功后,三天内华泰保险会将限额运费(不是实际运费,是根据发收货双方的距离由保险公司限定的数额)打入你的支付宝帐户的。我已经享受过不止一次了,很顺利的。
如果你问的是对运费不满意的问题,则有两种情况。衣服如果不是质量问题卖家肯定是不承担运费的,如果存在质量问题或与描述不符肯定是卖家承担往返运费(如果对方不同意承担运费可以投诉维权解决),同时你还是能得到运费险赔付的。而运费的赔付额度是保险公司定的,如果你投了就表示同意其赔付额度了,是没办法更改的。