如果您在菜鸟上寄件并且需要单独支付额外费用，通常会有一个选项允许您在线支付运费。如果您已经在线支付了运费，但是仍然被要求单独支付额外费用，您可以向菜鸟客服寻求帮助，向他们解释您已经支付了运费，并提供相关证据。
如果菜鸟方面没有解决您的问题，您可以考虑向国家邮政局投诉，并提供所有相关证据。您可以在国家邮政局的网站上找到投诉选项，提交投诉并提供证据，以便有关部门能够调查此事并采取适当的措施。
总的来说，如果您遇到了额外收费的问题，首先尝试与菜鸟客服联系解决。如果他们无法解决问题，您可以考虑向国家邮政局投诉。
菜鸟驿站代收可以拒收。但是一定要及时和菜鸟驿站负责人联系表示快递拒收退回，不然一直不去取快递逾期会退回快递站点。但以后菜鸟驿站有权拒收你的其他的包裹。
快递一般到菜鸟驿站之后，淘宝会显示驿站签收，同时客户会收到信息，自己来取件；如果客户拒签，只要联系相应的快递公司，将包裹退回去就可以。
1、如您在卖家已发货的情况下申请了仅退款，货物又送到代收点／快递柜，则需要您取到货物后申请退货退款哦，且需要由您承担退货运费。
2、若误拒收，请联系拒收订单对应的快递，看能否再退回来。而您原本需要退款的货物，您可以申请退货退款，正常退款即可。
3、卖家已发货情况下，如果是无理由拒收的拦截货物，需要买家承担。如果是货物有问题的拒收，退货邮费需卖家承担。