京东的一些自营商品用的都是京东自己的配送服务,也就是京东快递物流。那么如果我们拒收了京东的快递,对自己会不会有什么影响?或者要付运费吗?本文就为大家带来了详细的解答,有需要的小伙伴不妨来一起看看哦!
京东拒收要付运费吗?
1、如果用户购买的包邮产品,京东快递拒收退回不要运费;
2、如果用户购买的不包邮产品,京东快递拒收退回要运费。
3、另外,如果用户经常出现拒收京东快递的情况,会对自己有一定的影响。
京东拒收会有什么后果?普通会员
如果一个ID帐号在 一个月内有过1次以上或一年内累计3次以上(不含本数) ,因非京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单 扣除500个京豆 做为运费补尝:即一个用户一个月内,如果拒收一次,第一次拒收的订单不扣除京豆,第二次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆:一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除京豆(其中若存在4月内有过1次以上的情况胺照以上规走操作), 第四次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆。
正式Plus会员
如果一个ID帐号在 一个月内有过5次(不含本数)以上 ,因非京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单 扣除500个京豆 做为运费补尝, 如在5次以内,则不扣除京豆 。
京享值>=20000会员
如果一个ID帐号 在一个月内有过3次(不含本数)以上 ,因非京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户单 扣除500个京豆 做为运费补尝,如在 3次以内,则不扣除京豆 。
京东物流已拦截会退款的,需要等待一段时间。
通常情况下,取消单后客服会及时拦截商品,拦截后等商品重新退回仓库,会为你审核退款,若未拦截成则需要拒收,待商品返回仓库后为安排退款,2-3天可以查询订单是否拦截成功?但若是完整的拦截退款需要15天才可以完成拦截和退款的相应流程。
操作流程:商家后台→售后客服→取消订单管理→待审核→审核。
(1)物流显示为“京东快递”且实际出库情况选择“已出库”,才可以申请拦截;
(2)操作(必选):实际出库情况:已出库。
(3)点“通过并拦截”等待拦截结果。
对卖家已出库且发快递的订单,在顾客取消订单后,实现了与京东自营一样的订单中途拦截功能,节省了退货在途时效,同时对于拦截成功的订单,货物自动走逆向退回到商家设定的退货地址并自动退款,缩短了消费者退款周期。
拦截订单后的步骤:
(1)对于满足订单拦截条件,商家已经申请拦截的订单:
①如订单拦截成功,则货物不再继续配送并开始逆向返回至商家,且将已付款的部分直接自动退款给客户。
②如订单拦截不成功,则订单继续正常配送流转。
(2)快退事项:
①拦截点:使用“通过并拦截”功能后,订单只有在分拣中心及最后一个站点时才可以进行尝试拦截,当订单处于中间环节时不会发起拦截。
②错误操作:如果货物实际并未出库却在退款系统里选择了实际“已出库“,并使用了”快退并拦截“按钮,则会导致无法返回拦截结果信息,系统内流程无法结束。
解决方案:需要再次核实货物是否真实出库,如确实未出库则要操作”强制退款“,才能结束退款流程。
总的来说,京东订单拦截成功之后就会退款的。退款的时间根据订单拦截的情况来决定。如果是完整的拦截退款需要十五天。