卖家，你要冷静一点。淘宝买家其实各种类型都有的，你的情况对你而言是个案，但是对淘宝，可能时刻都在发生的，你可以打客服，直接问一下。如果淘宝确实说邮费你们各自承担，那你就承担了吧。因为你有消保。到时候淘宝如果真的判定要你承担，他还是会直接把钱给买家的。
你这样的情况。处理结果其实不一定的。我以前也是遇到过的。卖裤子。尺码什么都是对的。应该是顾客自己买大了。结果要退，我那个也是包邮的。但是想法和情况都和你一样的。他也维权。结果是淘宝打电话给买家。说淘宝自己给他一些补偿。因为客服都是人，每个客服可能处理的结果都不一样的。
首先您没明白什么是运费险也不清楚淘宝规则，其次卖家利用了您的无知占了您的便宜。
您买了一件包邮的衣服并且购买了运费险，你的权益是这样的：只要发生7天无理由退货，您完全可以申请全额退款148，而不是138，（淘宝规则：包邮商品7天退货买家只承担退货运费，卖家承担发货运费。）您自己先垫付退货运费，等到卖家收到退货完成退货流程您收到退款之后72小时内保险公司会将运费理赔到您的支付宝账户。
图中显示“剩余10元将在您点击确认收货后打入卖家账户”，这10元不是运费险，而是卖家少退了您10元。
您可以点击“要求淘宝客服介入”，让卖家补退10元。
如还不明白请追问。
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