核对收据和运费,联系客服解决。
1、核对收据和运费:仔细核对收到的运费,并与寄件时所填写的信息进行对比,确认运费是否按照规定计算,是否存在错误或误解。
2、联系客服解决:确定有运费计算错误,可以联系韵达快递的客服部门,提供订单号、详细信息和相关证据,说明情况,并要求给出合理的解决方案。
韵达快递,到目的地说我寄的是违禁品,现在要退回,请问当初付的运费怎么说?
这种情况是可以退款的、既然他发出货了、就应该是可以送到、没有送达是他们的责任(如果他们认为送不到,可以不发货的)、可退全额款、邮费不用您出、
希望我的回答对您有帮助、望采纳、谢谢!(*^__^*) 嘻嘻……
首先要指着一下韵达快递,他们的口碑越来越差了,
像你这种问题,喷雾剂确实属于快递违禁品,快递费要退给你肯定是没有道理的,因为快递的后面人家有写免责声明,“快递违禁品后果一切自付.....”但是他把你的东西摔坏了,就应该赔,话又说回来,你没给快递保价,快递公司理赔太难了,流程麻烦。而且他只给你赔快递费的的三倍或最高300元。总之先用损坏物件的理由先找他们,实在不行,哪你就认了吧!!