如果因为快递丢失产生纠纷,寄件人或收件人可以依法选择协商、调解、仲裁、诉讼等方式进行维权:
一、协商
协商是争议双方在自愿互谅的基础上,按照国家法律政策和合同规定,直接进行磋商,达成协议,以解决合同纠纷的方法,这是一种有效解决纠纷的方法。它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。
二、调解
调解是由第三者主持,合同纠纷的双方当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同纠纷的方法。调解的程序是:由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料;相关部门进行审核,符合法律规定即可受理;调解主持人通过与双方交谈,弄清事实,核实证据,分清是非,判明责任,提出调解方案。经过调解,争议双方同意调解人提出的调解方案,由主持调解部门制作调解协议书。
三、仲裁
仲裁是解决民事纠纷的一种较为理想的方式,具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。仲裁规则对纠纷双方都具有约束力,而且只要仲裁符合规则,该项仲裁就是终局性的。目前,我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。
纠纷双方在两种情况下,可以采取仲裁方式解决物流运输纠纷:第一,在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决纠纷的方式;第二,在纠纷发生后一致同意采用仲裁方式来解决纠纷。
四、诉讼
在物流运输纠纷发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对纠纷的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼,然后由法院作出判决。一方或双方如果对一审判决不服,还可以进行上诉、申诉的等。
收件人要注意保存在邮寄快件过程中,与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存,尽量采取文字形式沟通,并对聊天记录进行截屏,是可以当作证据来维护自身的合法权益!另外,在网购和收件的全过程中,所有单据都要注意保存,这些都可以作为维权过程中的证据使用。
目前流行**模式如下:
首先,打电话、网上、微信说免费送你东西,让你出一个运费(或者认证费、工本费、税钱、手续费、等等),快递代收,然后一般送一张话费充值卡,比运费面额大。
例如让你付运费款99元,物品有xxx等以及一张100元充值卡。
目前最常见的是送字画,充电宝,3D眼镜,网卡,免费旅游等等。
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首先,收到的东西为次品、废品
1.充值卡或者说免费通话实际上是网络电话,(你用微信的网络语音或视频通话啊,免费啊!或者用大公司的非网络免费通话软件,网易、阿里巴巴等大公司都有免费通话软件,不花钱不花流量),而不知名的小软件也需要自己花钱,有的软件忽然就没有了,因为携款走了,有的送你100元,你必须充值才能用。有的一分钟掉很多钱。
2.免费旅游,是强制购物游。我在淘宝买个充电器,都送过我两张,你百度下,多少免费送的
3.送的字画,就是批量印刷的的工艺品,便宜的几毛钱,好点的几块钱。
4.送充电宝,容量特别小,你在某宝买,就十几块钱。
5.送的苹果6(这你也信?!),就是山寨安卓系统,成本也就一百多。
6.免费上网。呵呵,就是个U盘一样的东西,必须插在能上网的电脑,管理上网。
7.送手表?呵呵,你去搜搜9.9元就包邮的手表有多少?
8.送电脑。偷换概念,实际是指触屏平板电脑,网上200块钱的有的是,如果是不知名的山寨,就100多块钱。
送很多东西都是同理,你花的运费可以买到更好的包邮。
你相信天下没有掉馅饼的事情就对了。尤其是很简单就能得到的。醒醒好吗???
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*子还会说的话
1.恐吓,说不收货就上门找你。
答:不用管,他们是傻X。或者你就说,你很牛逼啊,给刑警家里这么打电话。
2.说必须拆开,报里面商品条码才能走退货流程,到时候退货运费再还你。
答:这是另一个**的开始,退货流程会要求各种费用。
3.会冒充银行、保险公司、京东、联想等大公司。
答:不要相信,可拨打官网电话验证是否有这样活动。当然肯定是没有。
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已经答应收货了怎么办
如果已经答应了,直接拒收就可以了。货到付款的东西,拒收再多次也是正常的。
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希望回答对你有帮助!望采纳让大家能看到不要上当!!!!!