如果货到了,你不要没有拆开,要求退货的话,这个不收钱。如果你说收了货,签收了,并拆开包装,要退货的这个要收钱的。如果不要最好当场退货。
如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。
1、登陆京东账号后,右上角用户名右边的我的订单。
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
4、写完基本资料后,提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
5、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
京东快递收费标准
不要。
根据查询太平洋电脑网得知,在京东退货只要商品在质保期间内,是商品问题,所有退换货情况(任意理由退换货)都可以享受双免,即上门取件和寄还双免费。
京东快递收费标准如下:
京东快递收费标准:标准运费报价=物品重量或体积x时效产品基础运费+包材费用(可选) +保价费用(可选) , 具体运费要以实际揽收为准。
其中重量运费收取规则:按5公斤到10公斤(含)和10公斤以上(不含)两个标准收费。限重24.99公斤。
京东快递各种服务种类收费方式
1、上门换新收费方式: 新订单送货上门或自提,交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致。
2、退货收费方式:从退款中扣减,现金支付的可开具取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。
3、返件换新收费方式:新订单送货交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致 。