第一步：抖音用户确认订单是否购买“运费险”；第二步：若购买的商品有运费险 ，用户需要申请售后时 ，进入购买的订单点“申请售后” ，然后进行仅退款或退货退款操作 ，收到商品基本选择“退货退款”。第三步：完成相关退款操作后 ，抖音商家收到商品后 ，用户可以获得相应的理赔金额。理赔金额不同平台订单 ，退款路径不同 ，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。
1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取？保费按单收取 ，每笔实物订单在线确认发货后 ，系统自动从预充值金额扣除保费 ，如未发货 ，则不收取保费。
2、抖音小店的退货运费险什么时候生效？卖家点击“确认发货“后生成保单 ，保障开始生效。
3、退货运费险能理赔几次？以购物车形式拍下的每份订单 ，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单 ，一个保单只能理赔一次。
4、退货运费险多久理赔到账？怎么查看理赔金额？卖家在收到商品确认收货后 ，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理 ，审核通过后系统会自动完成理赔 ，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额 ，用户可在对应的购物平台进行提现。
5、换货可以赔吗？确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。
二、退货运费险赔付金额标准是什么？
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准） ，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准） ，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况
抖音退款需要交运费吗
1、如何确定运费险理赔失败了呢？找到订单路径：抖音首页右下角的“我”-右上角三道杠-我的订单-全部订单查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”
2、理赔失败了如何发起申诉呢？进入订单详情页点击“理赔失败”点击发起申诉正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司，点击提交提交申诉后订单状态变更为“申诉中”，如申诉失败可在订单详情页联系我们的官方客服
注意：售后成功且完成退货退款才可收到运费险理赔款，自商家发货起90天内运费险为您提供保障
3、终极秘籍：记得联系我们的客服哦
抖音上退货有运费险吗（解读抖音上退货如何赔偿）
对抖音平台上面的卖家们也想要去做好各种服务，比如说运费险，但是也有一些消费者不知道在抖音上面如果退货的话，那么会不会拥有运费险呢?又该如何去赔偿呢?
在抖音小店，上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。
如何赔偿?
1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?
保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。
2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?
卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。
3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和 实际退货的运费金额不一致?
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
4、退货运费险能理赔几次?
以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费 险保单，一个保单只能理赔一次。
a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;
b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次)。
5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?
包邮商品发货邮费卖家承担,非包邮商品发货邮费买家承担,退货邮费买家承担。
抖音进行退款，钱直接退到用户的账户中。用户发现自己购买的商品不满意的，都是可以发起退款，只要卖家同意后，就可以轻松的退款。
如果是货到付款，不付款即可
意思就是快递送到货后，验收后确定没有问题，再付款给快递员，如果不需要可以不予付款，但必须给快递员支付运费，至于退款问题，肯是从哪里付款就退款到哪里去，没有支付费用的话肯定也没有退款一说。
抖音退款方法：
1、首先，打开手机上的抖音音频软件
2、然后点击页面底部的消息，在消息页面中点击购物助手
3、然后在打开的页面底部点击订单物流
4、然后查看订单细节，点击申请退款
5、*后在打开的页面中，选择退款原因并点击底部的提交，就完成了。