淘宝购物订单没有运费险的原因一般有三种：1、卖家没有赠送运费险；2、卖家无法投保运费险；3、买家无法投保运费险。
淘宝购物订单没有运费险的原因一般有三种：
1、卖家没有赠送运费险，事实上，淘宝上并非所有的商品都有卖家赠送的运费险。
这种情况的话买家是可以自己投保的，只要在商品付款页面的运费险后面打个勾即可。
2、卖家无法投保运费险，一般来说，淘宝系统可能会根据商家近期的退货率和商品类目等因素来判断该商家是否准入运费险。
3、买家无法投保运费险，若卖家未送运费险，买家自己也无法购买的话，那么可能是商品性质的原因导致暂不支持运费险投保。
比如虚拟物品、套餐搭配等；也可能是卖家选择了无物流发货；或者是买家自己近期的退货率太高，从而影响到运费险投保。
运费险恢复方法：
用户想要恢复被停用的运费险的话，需要在之后的网购当中减少退货的次数，退货率下降的话，恢复的可能性越大。正常来说在3个月内退货率低于30%，被停用的运费险就可以恢复了。
运费险的保险公司会根据一个账号的近期内的退货率来判断你运费险的保费的高低。如果被限制购买运费险，说明账号近期内的退货已经超过了保险公司的审核标准了。
当买家投保运费险或卖家赠送运费险后，要是发生退货的情况。那么在退款流程完结后的72小时之内，保险公司会按照约定对买家的退货运费进行相关赔付。
现在快递不送货上门的情况有很多，有些买到的大物件，快递有可能就会不给送货上门，就像前几天看到一则新闻上说，有买家在超市买到了50斤的面粉，快递小哥就不给往楼上送货的情况，从这件事情可以看出，有些商家在配送服务上已经表明，有些重量较重的物品并不是送货上门，所以买家也应该按照规则来购买商品。
从买家的角度上来说，自己花钱购买了送货上门的服务，那么商家就一定要给自己送货上门，无论是自己购买了多重的物品，都必须做到这个服务承诺，如果说卖家无法做到这个承诺的话，买家也可以选择其他的店铺来购买商品，现在市场竞争压力特别的大，买家无论是购买谁家的店铺，只要服务做得好都可以去选择，所以卖家也不要打着送货上门的幌子，到了楼下却因为重量的问题拒绝送货上门，这样子的话会给自己的店铺造成虚假宣传的现象，有可能会让自己的顾客从而去选择购买其他商家的产品。
从卖家的角度上来说，买家花费的送货上门服务价钱仅有2~3块左右，如果买家购买了大件物品，而且楼层较高的话，人力成本都比这个上门服务的价钱高很多，如果每个客户都是因为上门服务这个理由来让卖家送货上门的话，那么商家就会因此损失不少资金，除了亏损资金还因为送货上门这种类型的服务，影响掉自己其他生意，毕竟送货上门服务费挣的非常少，人工成本非常大，对于店铺较小的商家来说，无异于压力很大，费用很高。
在送货上门这个服务下，越来越多的买家选择这种服务，因为这种服务十分便利，而且方便了买家，所以也希望有越来越多的卖家能够提供这种服务。