理应运费是12就算发顺丰广州发到上海也要22元不知道你发的什么快递要23,是那个城市,卖家退给你12你应该感到知足,最起码别人承认给你出运费,卖家出的运费是按照你们买家没有和快递公司合作,所以快递公司没有和你们合作收12别人承担12块就可以了,你说的运费23估计是快递员坑了你,要是换做一般的大卖家最多退你8块,你爱要不要,投诉也没有用,别人是按照淘宝规定的做的,知足吧,别人卖东西也不容易。何必为了是来块钱难为别人,
有2种可能,第一,卖家产品利润高,为了能吸引客户,为了能有更好的成交量,邮费方面自己贴点 第二,卖家的发件量极大,已经和顺风快递谈好了价格(量大可以谈下不少哦),列如,你要22,他只要12块钱的运费。