你好,很高兴为你解答
正常情况下,如果未发货卖家同意就可直接退款
如果是已发货的,需把物品回寄之后 ,待卖家收到后办理退款,这个时候,一般是要扣除运费的。
希望能帮到你
退货后运费险什么时候退
退款运费会退。
如果商品没有问题,只退款是不退运费的。也会说是说把商品寄还给商家所需的运费,一般由买家自行承担,商家是不退的。反之,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,此时将商品退还卖家需要退还运费。如果产品是包邮的话,那退货的时候是不会退运费回来的,如果买了运费险,那运费险的退款要等到你退款成功,这时才能算退款成功。运费险据说是在退款成功72小时内会打到你的支付宝上。不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
无理由退货的情况如下:
1、买家在收到货品后因不满意。不想要了;
2、产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题;
3、商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售。
综上所述,如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
退货后运费险什么时候退
买家在退货时,需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等资讯;在“退货成功”后,保险公司将稽核该笔订单的具体情况,核实无误,72小时后理赔款项将实时划入买家支付宝帐户。
在淘宝买了运费险,发生了退货,怎么申请运费险
不需要你申请。
只要你退款的订单没有确认收货,你申请了退款退货,在退货以后,填写正确的退货快递单号到退款中的订单的,提交以后,在退款成功了,保险会自动稽核72小时以后,把运费打款到你支付宝账号的,不用你申请的。
淘宝卖家运费险怎么退
首先要退货产生进入退还运费险流程
点选"申请退款"---------卖家同意退款申请------买家进行退货操作,-在网上填写正确的物流单号----------卖家收到货物,点选"同意退款"后,交易的状态变为"退款成功"。---------系统自动发起理赔,保险公司进行核赔,于72小时内将理赔金直接划拨至买家的支付宝账户
退运险仅针对退货产生的运费,并不包含换货的运费。所以,消费者若是要更换商品而非单纯退货,就需与卖家商量由谁支付第二次运费。
退货退款成功后怎么看运费险处理
买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点选“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等资讯;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔稽核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
淘宝买了运费险退货点了确认收货还能退运费吗
要走正规的退货流程才有。
确认收货了就是交易已经完成了。还能退,不过要找运费险公司核实
网购时有买运费险,退货后运费险的钱怎么退?
退货的时候 邮费是需要买家垫付的 寄出宝贝之后把单号填在退款申请上 卖家收到货之后 确认收货 保险公司会在72h内把赔付您的运费直接打到您的支付宝的
淘宝退货时那运费保险怎么操作
退货保险是要卖家加入了退运保险,你才能勾选退运保险费的。一般要加入消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是加入了七天无条件退换货的消保的,所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费,这样你不用选择在退货成功后也可以得到退运费。而在淘宝集市,就必须注意对方是不是加入消保七天无条件退换货的。如果不是,就没有。
如果你真的买了运费险,注意看你买到的商品那项交易后是不是有两项,一项是你买到的东西的费用,另一项是运费险。一般是你退货成功后还要稽核三天,保险公司才会退钱到你支付宝上的。
淘宝卖家买了运费险 退货后怎么收到运费
你好:
退款成功后72小时内保险公司会把运费赔付给你的。
注意的是,在退货退款中一定要操作退货这一步骤。就是填写快递单号,这样运费险才会生效。
淘宝如何理赔退货运费险
一、买家为自己购买的退货运费险申请理赔
退货时,买家首先需要点选“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等资讯, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点选对应订单中的“退运保险”,检视保险详情,了解理赔进展。
理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”选单下进行检视。
二、卖家为买家购买的退货运费险申请理赔
您在淘宝购物的时候,若是卖家为您购买了退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给您,请您按照以下流程操作:
第一步:在淘锭上发起退货退款申请;
第二步:填写正确的退货物流资讯;
第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。
2、若是退货资讯填写错误,一旦提交将不能修改,会导致不能理赔;
三、货到付款拒签运费险卖家申请理赔
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈资讯7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
买了运费险退货成功后需要几天才能退回运费
运费险赔付流程如下:
运费险退回时间是要等你这边退货成功后开始算起72小时内,这边运费险保险公司就会给你直接理赔付款到个人支付宝账户中。