1.如您是苏宁配送订单，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，我司安排物流师傅上门取件；
如您是苏宁自提订单需将商品送至原自提点进行办理；
2.如您购买的是厂送商品请联系在线客服核实具体寄回快递以及运费问题；
3.如您购买的是第三方卖家商品请联系商家客服咨询。
苏宁易购的支付方式有在线支付、货到付款、预存款支付、分期付款、苏宁金融支付。
1、在线支付：支持支付宝、微信支付、银联在线支付等多种在线支付方式，可以使用手机或电脑进行支付，方便快捷。
2、货到付款：支持现金、POS机刷卡等多种方式，客户在收到商品后再进行支付，适合于一些不方便在线支付的用户。
3、预存款支付：用户可以通过苏宁易购APP或网站的“我的钱包”功能进行充值，然后使用预存款进行支付，方便快捷。
4、分期付款：支持花呗、京东白条、招行分期等多种分期付款方式，可以根据用户需求选择分期期数进行还款。
5、苏宁金融支付：支持苏宁金融支付、苏宁小贷等多种金融支付方式，包括分期付款、POS机刷卡等，方便用户消费和还款。