支付宝付款后退款需要查看交易平台,
1、如果是淘宝网交易,可以在淘宝网已买到宝贝或支付宝订单详情中申请。
2、如果是其他平台交易,支付宝端没有退款入口,需要联系对应平台或商家。
买家没有收到货,退款流程
温馨提示:?无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失?
买家付款以后遇到卖家没有货,或者其他原因需要退款时,分两种情况:?
1)交易是等待对方发货,此状态为卖家没有到交易管理中操作发货?
2)交易是等待确认收货,有可能是物流运输等原因导致交易快超时了而买家还没有收到货?
第一种情况:?交易状态是等待对方发货,买家付款后24小时可以申请退款?
温馨提示:?淘宝网上的交易买家自付款之时起即可申请退款?
1?登录支付宝账户(?alipay), 在交易记录中找到此笔交易,在操作下方选择退款按钮
2?填写退款说明、支付密码并点击申请退款即可
3?可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议(淘宝网上的交易自退款申请提交修改之日起2天)。如卖家没有同意退款申请或对该申请提出任何异议,本次退款申请将会自动生效
4?卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货
5?如卖家点同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家
6?如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了,交易状态变成等待确认收货,买家可以看到超时时间提醒已更改
7?如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货,有可能钱货两空
第二种情况:?交易状态是等待确认收货,有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货?
1?买家选择没有收到货,点击下一步
2?填写退款金额、退款说明、支付密码并点击申请退款即可
3?如卖家现实中确实还没有发货的,同意退款协议款项马上就退给买家了。如卖家已发货了,只是由于物流运输等问题,买家还没有收到货,系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。一般实物类商品,会让卖家在7天内上传发货凭证及买家签收凭证。如卖家一直没有处理的,7天后款项会自动退还给买家
那就点进已买到的宝贝里,查看订单,等待确认收货按钮旁边有个申请退款4个字 申请的时候选择已收到货退款 选择原因就是退运费 这样操作就没问题了 喜欢网购可以来收藏我的小店 双馨鸟墙贴 就是我家的店呢