1.扣款款项订单险是针对卖家提供的保险,主要作用是为卖家垫付退货货款。运费险是针对买家提供的,主要帮助买家付货运费。2.支付性质订单险主要以暂时垫付形式赔偿,运费险则直接支付赔偿金。3.决定因素订单险主要以交易额来确定具体的服务费用,运费险主要以理赔次数确定具体的保额。
淘宝订单险和运费险的区别是什么
1.扣款款项不同:
订单险是针对卖家提供的保险,主要作用是为卖家垫付退货货款。运费险是针对买家提供的,主要帮助买家付货运费。
2.支付性质不同:
订单险主要以暂时垫付形式赔偿,运费险则直接支付赔偿金。
3.决定因素不同:
订单险主要以交易额来确定具体的服务费用,运费险主要以理赔次数确定具体的保额。
以下为概念要述:
订单险:
是淘宝网和保险公司合作为淘宝网卖家提供订单保险的险种。
购买订单险即购买保险为店铺提供保障,每月需要交付一定的保险费用,在投保时就能看到每月的保费费率情况。
购买订单险后,如果卖家没有及时处理售后交易纠纷或者在淘宝平台判定责任为卖家责任时,由保险公司先进行赔付并向卖家追偿。
有部分类目是强制必须加入淘宝订单险的,如保健食品、奶粉、水产肉类、熟食等。
运费险:
运费险一般指的是退货运费险,可分为卖家退货运费险和卖家退货运费险两个类别,当买卖双方交易成功后,运费险就会失效。
卖家退货运费险是指双方产生退货请求的时候,保险公司对退货产生的单程运费提供保险。
买家退货运费险指的是针对淘宝网支持七天无理由退货的商品,买家在买商品的时候选择购买退货运费险。
即可在退款后72小时内由保险公司对买家的退货运费进行赔付。
是的,退货运费险的作用就是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿。而能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。
订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额。
扩展资料
以下情况不可以购买运费险:
1、虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。
2、买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会及时退回买家支付宝账户。
3、有可能是近期的退货率比较高,影响了投保成功率。若购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。
使用退货运费险的注意事项:
1、退货运费险保障的是退换货的运费,发货运费不保;
2、确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货,均可以申请理赔;仅退款的情况下,因未发生退货运费损失,所以不会获得运费的理赔;
3、必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
4、确认收货后的换货订单,暂不支持发起理赔。
淘宝网服务中心--运费险怎么理赔?
淘宝网服务中心--什么是运费险?