我们淘宝买东西，难免会买到一些尺寸不合适、质量不太好或者自己不喜欢的东西，这个时候就会涉及到退货退款问题，今天二大妈教大家淘宝怎么退货退款。
先给大家介绍一个东西，叫“运费险”。为什么会有运费险呢？
这是因为，我们一般买东西商家都是包邮的，咱们不需要出运费。但如果你要退东西，除非质量问题，商家一般是不给你出运费的，这就需要你自掏腰包了。
可是很多人不想花这个钱，于是就有了运费险这个东西。咱们在买商品时顺便花几毛或1块钱买运费险，或者有些商家赠送咱们运费险。这样，当你需要退货时，运费基本就能够全免了。
所以，朋友们，当你购买东西时，如果觉得购买商品有可能需要退换时，最好就购买上运费险。
操作步骤：
第一步：打开淘宝APP，点击我的，在我的订单中，点击待收货，然后找到需要退货的订单，点进去，点击商品下方的退换。
第二步：我们就需要选择退款的类型。
第1类：
如果你没收到货，可以直接选择我要退款。或者收到货却不满意，商家允许你不退货就给你退钱。我们就选我要退款.
然后写清楚货物状态和退款原因即可提交。等商家审核通过后，钱就返回到你原账户了。
第2类：
如果你收到货不满意，要退货或者是换货。则联系商家，协商好后，选择我要退货退款或是我要换货。
退款则填写退款原因，金额。如果您有运费险，退货方式这里直接选择上门取件，到时候会有快递小哥给您打电话来取商品。钱也直接就走了运费险，不需要你再垫付，非常方便了。提交后，等商家审核通过后，钱就返回到你原账户了。
换货则填写换货原因，并选择要换货的商品规格。提交后，等商家同意，您再在这里预约快递小哥上门取件，然后等待商家把新的商品给你寄来。
拓展
视具体情况而定，我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
七一冰川门票价格：52元
在嘉峪关市西南的祁连山中，因为是由中苏两国的地质人员在1958年7月1日发现的，故取名为“七一冰川”。这里距嘉峪关市市区130公里，是亚洲离城市最近的冰川。该冰川的冰舌部位海拔4300米，冰峰海拔5150米，冰川面积达5平方公里，冰层平均厚度78米；坡度小于45度，易于攀登。
冰舌终点雕刻着“青山不老，白雪为头”的纪念碑。游客们可从专门的登山小道上山，冰川晶莹洁白，冬季冰柱悬挂，夏季消融的雪水随风飞舞，清冽的河水滚滚而下，景观十分奇特。“七一”冰川位于嘉峪关市南116公里处，肃南裕固族自治县境内的祁连山中，发现了一座亚洲距城市最近的冰川，并以发现的日期命名为“七一“冰川。
祁连山是河西走廊南侧的一群平行排列的褶皱断块山脉，长900-1000公里，海拔多在3000米以上，其中5000米以上的高峰有26座，祁连山为古代匈奴语，意本为“天山”，极言其山峰耸入天际。山上共有冰川3066条，总面积2062.72平方公里，为典型的高原冰川。冰川储量为1145亿立方米，其融水为河西走廊绿洲生成的水源基础，被誉为“高山水库”。七一冰川只是祁连山众多冰川中的一处。从嘉峪关市驱车南行，约两小时即可到达七一冰川山下的营地。在这里，几顶白色的帐篷点缀在碧绿的草地上，可供游人小憩。营地海拔3700多米，向前爬行5公里，即可到达海拔4300米的冰舌前沿。
从“七一冰川”石碑处仰首望去，蓝天白云下一片晶莹耀眼的冰雪世界。七一冰川斜挂在坡度小于45度山坡上，全长30.5公里。冰层平均厚度78米，冰峰海拔5150米，最厚120米，年储水量为1.6立方米，融水量70-80万立方米，成为一大固体淡水水库。冰川景观奇特，远望似银河倒挂，白练垂悬；近看则冰舌斜伸，冰墙矗立，冰帘垂吊，冰斗深陷，神秘莫测。冰川处修建有5公里人行山道，立有“青山不老，为雪白头”纪念碑，旅游区域约4平方公里。夏秋季节旅游，但见冰舌处雪水消融，水流四注，瀑布飞泻，声震山谷。山坡上时有雪鸡栖息；雪莲与冰晶争芳斗艳；山下草坡上则牛羊遍野，牧人的帐蓬中炊烟袅袅，给人以勃勃生机之感。无论如何，这里是一个与您熟悉的一切截然不同的世界，也正因此，它每年吸引着无数的登山爱好者和观光客前来一游。