淘宝618退款退货时间的规定是什么

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淘宝618退款退货时间的规定是什么

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2021年618退款时间一、时间

淘宝规定7天无理由退换货,15天之内可以退货的原则。

二、规则

618预售的定金也是可以退的,只要是预售期间的定金都是可以申请退款的,退款的方式有以下几个:

1、在占用定金的情况下,等待1号支付尾款后,直接取消订单,然后尾款+定金都会退回来。

2、如果着急定金退回的话,只能联系商家或者客服申请退回。大部分商家都是支持人工退回的。

三、红包

618淘宝退款,红包会不会退还给用户,还得具体情况具体分析:

1、在有效期内结束后的15天退回的红包仍可使用,退回红包的使用时间以页面显示为准。

2、买就返的订单,如果发生了退款,在有效期内退回的红包仍可继续使用下去,如果退回时已超过了有效期,则失效就不可再用了。

如何才能退货?

1、收到商品7天内,未经使用且包装附件完整,对第二次售卖无影响,可以申请无理由退换货。针对包邮的部分,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的产生的运费都由自己负责。

2、成功交易之后,在15天之内,如果出现质量问题,可申请退由对方负责来回邮费。

3、报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。如果,不想要了也可以在当天直接申请退货,只要商家没发货就可以操作。

至于今年在退款这方面,其实天猫还做了变更:大众在申请退款时往往不知道的种类。因此,为了更好地了解退款类型,减少的错误选择,对申请页面进行了优化和调整。

1、变更后如下:

此次的调整对实际的退款类型、流程、处理都不会造成影响,也不会对退款管理、处理工具的查询和使用产生影响。

因此商家们不用担心在使用中会有问题,但如果在店铺使用的工具,如千牛回复消息、店小蜜配置话术等内容中涉及退款文案介绍,需要做相应的调整。

2、相关页也发生了变化。

3、此次仅对天猫做了单项调整。

a:由仅退款调整成了我要退款(无需退货)。

b:退货退款变换成了我要退货退款。

c:换货调整成了我要换货。

4、需要重视的地方在于:只对调整了用户申请页面的文案,退款类型是没有调整的,即我要退款(无需退货)就是原来的仅退款,所以并不影响到退款的处理流程和规则。商户显示的页面,如退款管理、详情页和处理工具,保持不变,还是保持原始退款类型。

退货常见问题:

1、问:七天无理由退货的时间是从哪一天开始计算的?

答:七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。即10月30号收货,10月31号凌晨零时开始算第一天。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。

2、问:卖家在商品详情页上声明商品不支持退货,客服也通知我,且我接受条款了。还可以申请退货吗?

答:可以。淘宝网要求支持7天无理由退换货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

3、问:申请退货后,多久才能收到退款?

答:通常情况下,卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家,最晚不超过三天。买家信用较好的话,只需将商品寄出,填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收,所以未确认收货发起退货的话,通常能实现极速退款。

4、问:卖家拒绝退货怎么办?

答:买家在淘宝上申请退货后,若卖家不及时回应或不回应,淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件,卖家无权拒绝。另外关于退款金额,蚂蚁绩效能够后台统一统计,退款的金额在核算客服工资时自动去除,不会算作客服的绩效。

退货是件比较麻烦的事情,不仅是耗力耗时,也会提高淘宝卖家的退货率。不管是对买卖的哪一方,都是不利的。所以卖家在销售商品时要保证商品的质量和真实度,这样才能避免买家退货。

淘宝618跨店满减规则2022

六月份就要到了,天猫也即将迎来自己的618相关活动,那么天猫618活动规则是什么呢?还不知道的小伙伴快来一起看看2020天猫618活动规则的相关内容吧。

关于天猫跨店满减

报名参加2020年天猫6????????????????????????????????????????????????????????????????18的活动商家,店铺全店商品均须支持使用跨店????????????????????????????????????????????????????????????????满减(含非活动商品,除不支持跨店满减使用类目外)。

跨店满减详细规则如下:

1、跨店????????????????????????????????????????????????????????????????满减使用时间:

第一波:2020年06月01日00:00:00-2020年06月03日23:59:59

第二波:各波次品类日活动期间

第三波:2020年06月16日00:00:00-2020年06月20日23:59:59

2、商家须选择跨店????????????????????????????????????????????????????????????????满减初始满减门槛:每满300元减40元

3、满减门槛为每满即减形式,上不封顶。如:300减40,600减80

4、用户单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,订单总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应相同满减门槛的,即可进行抵扣使用。

5、跨店满减优惠可与品类 购物 券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,请商家注意让利幅度

6、若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,合并支付订单中任何一个子订单计算跨店????????????????????????????????????????????????????????????????满减优惠之后若出现零或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元;

跨店????????????????????????????????????????????????????????????????满减无须消费者领取,满足门槛要求即可享受优惠。

关于天猫618晚会

6月18日晚会之前会有6月4日晚会开场秀以及6月16日晚会盛典两大核心点贯穿618营销全程。

在6月4日晚的开场秀中,晚会艺人将与淘内主播一起连麦互动,在互动游戏中为用户派发福利,同时将在微博、抖音等平台同步直播。

6月16日,晚会将在江苏卫视黄金时段三个小时播出,天猫、淘宝、支付宝以及小红书、抖音、B站、微博等平台同步直播。

关于聚划算618

聚划算预售

预售开团时间:2020年5月25日00:00:00—2020年5月31日19:59:59

预售尾款支付时间:2020年6月1日01:00:00—2020年6月3日23:59:59

第一波:聚划算6.1狂欢

现货预热时间:2020年5月29日00:00:00—2020年5月31日23:59:59

现货开团时间:2020年6月1日00:00:00—2020年6月3日23:59:59

第二波:聚划算品类日狂欢

活动周期:2020年6月4日00:00:00—2020年6月12日23:59:59

聚划算品类日狂欢具体活动时间以报名页面显示为准;

第三波:聚划算618狂欢

现货预热时间:2020年6月13日00:00:00—2020年6月15日23:59:59

现货开团时间:2020年6月16日00:00:00—2020年6月20日23:59:59"

天猫618

2020年天猫618理想 生活 狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式,并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。

活动节奏

天猫618活动整体(5月25日-6月20日)分为三波:

第一波为“天猫6.1狂欢”

第二波为“天猫品类日狂欢”

第三波为“天猫618狂欢”

活动预售:

付定金:5月25日-5月31日22:00:00

付尾款:6月1日1:00:00-6月3日23:59:59

活动预热:

第一波:2020年05月29日00:00:00-2020年05月31日23:59:59

第二波:无预热

第三波:2020年06月13日00:00:00-2020年06月15日23:59:59

正式活动:

第一波:2020年06月01日00:00:00-2020年06月03日23:59:59

第二波:2020年06月04日00:00:00-2020年06月12日23:59:5

第三波:2020年06月16日00:00:00-2020年06月20日23:59:59

玩法介绍

今年天猫618依旧有跨店满减的优惠玩法,门槛是满300减40,上不封顶!即每满300减40

跨店满减使用时间:

第一波:2020年06月01日00:00:00-2020年06月03日23:59:59

第二波:各波次品类日活动期间

第三波:2020年06月16日00:00:00-2020年06月20日23:59:59

优惠政策

今年天猫618商品价格侣都是有价格要求的,是近期的最低价,而且还有价保服务,具体如下图所示

2020年淘宝618是集全淘宝之力让消费者全民疯抢的节日。今年的淘宝618活动,淘宝网将在PC端和情无线端同时发力,携手卖家共进,为消费者打造购淘宝狂欢盛宴,共同创造美好购物体验。

活动节奏

本次淘宝618(5月29日-6月20日)分为开门红以及狂欢日两个阶段:

1、开门红

活动预热:2020年5月29日00:00:00-2020年5月31日23:59:59

活动正式:2020年6月1日00:00:00-2020年6月3日23:59:59

2、狂欢日

活动预热:2020年6月13日00:00:00-2020年6月15日23:59:59

活动正式:2020年6月16日00:00:00-2020年6月20日23:59:59

玩法介绍

1、跨店满减,门槛为200减20

2、今年淘宝618依旧有店铺红包的玩法。店铺红包,是由卖家自行设置的供消费者在卖家店铺消费时使用的红包。店铺红包仅限在其发行店铺使用,且对全店商品通用,要求订单金额至少高于该红包面额0.01元(不包含邮费)。

店铺红包发放时间:

开门红:2020年5月29日00:00:00-2020年6月3日23:59:59

狂欢日:2020年6月13日00:00:00-2020年6月20日23:59:59

店铺红包使用时间:

开门红:2020年6月1日00:00:00-2020年6月3日23:59:59

狂欢日:2020年6月16日00:00:00-2020年6月20日23:59:59

2022年淘宝618活动规则:

开门红2022年05月31日20:00:00-2022年06月03日23:59:59;2、狂欢日2022年06月15日20:00:00-2022年06月20日23:59:59;2022年天猫618跨店满减门槛:每满300元减50元。

规则

1、下单时间需要在满减活动开始后(预售订单尾款支付时间需在跨店满减开始后)。

2、商品详情需带有"跨店满减"标识。

3、凑单商品需要满足相同门槛(天猫、淘宝不可混合凑单)。

4、凑单总金额需要达到门槛要求(邮费、服务费等非货款不计入凑单金额)。

5、凑单商品需通过购物车合并提交订单。


  • 规定
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