法律分析:一般是可以退款的,如果快件还未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候可以申请全额退还。
法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
快递退回要收快递费吗
退货快递费会退。
运费险是短期保险的一种,在保单生效之后,也就是说在买家下单商家确认发货时,运费险就已经生效了,如果在买家确认收货之后没有选择退货退款,保费也就无法退还。如果买家10天内没有主动确认收货导致超过时间确认收货,那么也无法理赔运费险,也不会将运费险进行返还。运费险是由商家赠送的,而并非是消费者自己买的,因此退款成功后,意味着运费险的保单已经生效了,因此运费险保费自然也不会退还。虽然不可以进行退运费险,但是如果商品因为质量的原因导致买家进行退货退款,那么买家可以和商家进行协商,如:货品超过首重的重量需要额外付运费的情况下要求商家进行额外补贴,或者是商品短期时间内价格浮动过高,也可以申请补贴。
无理由退货情况如下:
1、买家在收到货品后因不满意。不想要了;
2、产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题;
3、是商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售;
4、所有预定或订制特殊尺码的不予退换。部分商品有特殊说明不能退换货的不能退换。
综上所述,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
原路退回快递是不收快递费的,快递物流显示已收件、揽件,寄出方联系快递员或客服申请退件,是完全不收费的,快递一旦从分点装车发出,那么退回件,就要收取费用了,而且途中是中转站。
快递退回件,只有寄出方才有这个权利,收件方是无法联系快递公司申请退件的,但收件方可以无理由拒收快递,这样快递会被原路退回,如果寄出方也不要,也不愿意承担退回的运费,快递公司就会没收快递一段时间,仍然没人签收,快递公司就会自行处理。
顾客在要求退件的时候,自然也是看过物流状态的,还在揽件中,那么就肯定快递没有被分点扫描,并准备装车。
如果商品还没寄出可以联系快递员把快递退回来并取消订单,那么运费是会退给你的。但是如果快递已经寄出,那么是不能退款的,快递不能追回。如果是在淘宝上买东西要退货,叫菜鸟裹裹取件,一般在填完单号,等卖家收到货才会给你退款。
商家若支持七天无理由退货可申请售后,选择退款,是否需要自己承担运费要看卖家有没有为商品购买运费险,如果有运费险,则不需要自己承担运费,反之需要;快递费也是根据实际收发地和物品的重量尺寸来决定,若自己承担运费建议发除了顺丰之外的快递,价格更优惠。