在京东购物退换货的运费,如果是由买家提出的,一般是由买家承担运费。如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。如果购买了退换无忧的服务,则全部是由卖家承担。
退货无忧就是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
《消费者权益保护法》规定:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。
经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
法律分析:七天无理由退货,这是淘宝给买家的一个权利。退货的运费承担有这几种情况。
1.购买错了,就是不想要了。买家付款了,卖家也发货了,但是考虑到这个产品还不实用,买不买都可以,所以就想退货退款。买家可以拒绝签收,邮费由卖家承担。
2.买家购买错了,就是不想要了。卖家发货了,买家也收到货了,买家要退货。一般的情况下是买家出邮费,但是也有卖家主动承担邮费的。
3.卖家卖的产品不合格有质量问题或者描述与实物不相符。买家要求退货退款。这个邮费应该有卖家承担。
4.买家不想要了,想退货。如果卖家购买的有运费险买家可以给卖家协商由卖家承担邮费。一般的卖家他会同意运费由自己出。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的,按照约定。