这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：
一、有运费险
就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。
查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单，查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。
二、商家问题
如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。
具体操作步骤如下：
1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个投诉卖家；
2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；
3、选择卖家拒绝履行其它承诺；
4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是要履约，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。
三、个人原因
这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。
投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！
淘宝退货的运费怎么返还给我
淘宝是我们经常用到的软件，但是因为只能看到，所以对东西并不是很了解，所以就会出现退货，而运费经常也是我们需要承担的一项高额费用，接下来小编就来说说淘宝退货运费怎么退。
一、一般现如今出现运费险之后，很多店铺都会给自己的顾客购买运费险，避免顾客退货导致出现更大的损失。
二、购买运费险我们可以在我们的订单中看到在自己购买商品的下方会有一个运费险。
三、运费险可以自己购买，也有商家赠送，自己购买一般也就是1块左右，运费返现一般也就是10/20之间。
四、我们在发现产品不好之后，先不要确认收货，先产品之后退换货，之后将快递寄到指定的地方之后。（千万不要确认收货，时间过长可以点延迟收货）
五、到达指定地点之后，对方商家会将钱返现到你的支付账户中去，而这时候也就无法再次确认收货了。
六、之后我们等待大概3/5个工作日之后，保险公司就会把运费返还到你的账户中去，但是一般最多只能返现10/20之间，一般都是10块噢。
淘宝提供返还运费的服务。是卖家原因导致的退货，淘宝将会直接把退货的运费退还给您，是您自己原因导致的退货，您需要先支付运费，等卖家确认收到退货后，淘宝将会把退货的金额和您支付的运费一起退还给您。