(1)定位清晰明确。开业之初,金丽中心就树立了明确的市场定位:全力打造多功能的高端珠宝交易服务平台,并以此展开具体的运营工作;在产品定位方面,金丽中心极力引进国内外知名的珠宝品牌厂商,并对中心产品、品牌进行合理化组合。
(2)物业管理保障。金丽中心作为大型珠宝交易市场,必须依靠强大的物业管理作为依托。金丽中心上级单位安华投资是武警部队老企业,充分发扬“退伍不褪色,脱钩不脱魂”的精神,培育了一支行动快速、作风硬朗、恪尽职守的物业管理团队,在金丽中心的安全保障、装修装饰、日常物业维护等方面发挥着重要作用。
(3)行业发展参谋。作为大型的珠宝批发、零售集散地,金丽中心充分发挥市场的晴雨表作用,注重与各地行业协会、大型珠宝交易市场、销售终端、行业媒体等渠道沟通交流,把握市场动向、搜集市场需求,为入驻珠宝企业和生产厂家的经营和生产提供决策参谋。
(4)和谐共赢平台。金丽中心通过形式多样的商业活动、联谊活动、学习活动,积极搭建平台,强化了中心与入驻企业的加盟共赢关系、中心与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系,以双赢为目标来保证中心的经营和发展需要。 金丽中心本身没有珠宝产品,其最大的产品就是提供高品质的服务,将管理职能服务化。因此,金丽既是交易平台,又是服务平台,在热忱周到地为商家提供各环节精细化服务的同时,还为入驻企业、采购商和中心员工解决现实难题。
2007年8月,金丽中心与深圳发展银行结成战略合作伙伴,共同推出提供贷款担保、借金还金、仓式质押、联保联贷等金融产品,真心实意为珠宝企业服务,这是深圳黄金珠宝企业和银行之间共同合作,解决珠宝企业发展资金瓶颈的一大创举,对深圳珠宝产业的发展起到了巨大的推动作用。
2008年5月,金丽中心根据珠宝市场的需求和服务品牌化发展的趋势,结合自身平台功能建设,推出了“金杜鹃·五星级商务管家”服务,这也是珠宝业内诞生的第一个高端服务品牌。2010年5月,“金杜鹃·五星级商务管家”整合升级,提出全新“6S,服务100,满意100”的服务理念,用真诚sincere、专业specialty、标准standard、高效speedy、安全security 、满意satisfied6项服务标准,规范自身各项服务细节。目前,该服务体系可为采购商、批发商、入驻企业提供包括商务服务、金融服务、证照服务、人才服务、宣传服务、贴心服务、安保服务、物管服务、通讯服务、增值服务10大类服务项目,包括咨询服务、票务酒店预定、物流快递、商务租车、展柜制服定做、24小时安保巡逻、24小时实时监控、代办工商营业执照、代缴国税地税、融资担保等20多项内容。