我也是做外贸业务的,我觉得这个事情可以分两方面来说:
1、导致3万美金被扣除的直接原因是孟加拉那边的银行私自放单给客户提货,这不是你的问题,也不是你能控制的,所以,从这一点上来讲,责任不在你。
2、事情已经发生,现在马后炮式的分析一下的话,可以说,事前对该国家和该客户的信誉度了解不够,风险控制没做到位,其实,应该尽量说服客户做100% T/T before shipment或者考虑出口信用担保的那些公司来控制降低风险. 但现在事情发生了,真论起来负责任的话,我觉得,你的顶头上司应该负主要责任,毕竟这个单子不是个小单子,肯定不可能全程都是你一个人在操作和做决策的。
3、关于赔偿,我觉得根本不应该让你赔偿,因为很多意想不到的风险,不是单独一个人面对的。有的大公司的船务部,船务员不小心出错,最后导致的损失比你这个大的多,也没让船务员全额承担这个损失或赔偿金额什么的,我觉得,最多,你这个单子的提成不要了就是了,但是,以后一定要多加小心,考虑事情尽可能周全细致,这样才能杜绝大的损失的发生。最后祝你好运!
当然没有必要了,你赔客户款了,那这一单生意你等于白做了,你就算赔了你觉得他还会再找你做生意么,所以就要让客户给出产品质量标准,然后按照这个给厂家去生产,生产完了找国内的检验公司 例如SCS 等这样的 出一份检测合格报告给客户,因为这些检验公司的标准都是国内标准是国际承认的,然后呢再跟客户协商 后边的货物打个折扣,卖给他一些,不要上来就赔钱 得不到好的结果的,另外还要和厂家进行索赔,提供检验报告和货物受损,谢谢