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微软surface 售后客服
很简单:譬如网上购买500GB的机械硬盘,西部数据价格在250左右。
到售后,同样品牌给你换美元400元不行。
更换硬盘没什么技术含量,更换后对硬盘分区,安装系统即可。
技术支持热线:4008203800。
官方商城热线:4008822059。
商城企业热线:4008056783。
400-820-3800企业用户支持:周一到周五上午9:00_下午6:00。
个人用户支持:周一到周日上午9:00_晚上9:00客户服务售前&售后支持。
付费基础技术支持服务。
和专业技术支持服务企业用户支持:周一到周五上午9:00_下午6:00。
个人用户支持:周一到周日上午9:00_晚上9:00。
售后服务的内容包括:
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务。
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解。
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。