正常，工本费和运费还是要收的。
其实你完全可以不要他的那个纸质版证书，可以用电子版本打印下来就可以了。
志愿者（Volunteer）联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和助人为乐行动的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的：在自身条件许可的情况下，参加相关团体，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下。
在非本职职责范围内，合理运用社会现有的资源，服务于社会公益事业，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。
自愿参与社会公益活动的人。享受乘坐公交车，地铁免费，免费进公园及旅游景点。
志愿者也叫义工、义务工作者或志工。他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量。 志愿工作是指一种具有组织性的助人及基于社会公益责任的参与行为，其发展可追溯至第二次世界大战后，福利主义抬头导致各国政府支出崩塌，发展义务工作以解决社会上不胜负荷的需求。
2017年12月1日，《志愿服务条例》开始实施。
普通话证书邮寄操作方法有准备资料、选择邮寄方式、打包邮寄物品等。
1、准备资料：在证书申请表上填写要邮寄的地址和其他相关信息，确保信息正确无误。同时准备一张贴有收件人邮编的邮寄标签，标记清楚收件人地址、姓名等信息。
2、选择邮寄方式：到当地邮局咨询可用的邮寄方式，选择最适合自己的方式，例如挂号信、快递、平邮等，同时需要确定相应的邮费，确保在寄送时不出现任何问题。
3、打包邮寄物品：将需要邮寄的普通话证书、证书申请表、收件人的邮寄标签等放入信封或袋子中，将信封或袋子封好。
4、缴纳邮费并邮寄：到邮局付费，交易完成后将邮寄物品交给邮局工作人员，填写相关信息并将邮寄标签贴好。
注意事项
1、确保信息准确无误：在申请表上填写需要邮寄的地址、邮编等信息时，务必要仔细核对，确保信息无误。一旦填写错误，可能导致邮件无法送达或被退回。
2、保护好普通话证书：普通话证书作为有关部门颁发的正式证件，非常重要。在邮寄时，需要用合适的信封、袋子等打包送出，以免造成证书的损坏。建议选择较为保护性好的邮寄方式，例如使用钢包装或气泡封装。
3、选择合适的邮寄方式：选择邮寄方式时，应根据实际需要选择最合适的方式，例如：认为会被挤压或是怕丢失，选择使用挂号信等。
普通话证书邮寄是一项非常简单的操作，但需要在填写申请表、选择邮寄方式和精心包装物品等方面注意细节问题，以确保证书的安全送达。同时，建议提前计划邮寄时间，以尽早收到普通话证书，更好地提高自己的语言能力和职业竞争力。