质量问题应由卖家全额承担运费，按卖家要求的快递和地址寄回，买家可以先垫付运费，等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下，可以申请淘宝小二介入处理。
退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
吃饭凸起欧：淘宝网《退货或换货补寄邮费该由谁承担》
在淘宝上买东西质量问题卖家不承担运费
答案 质量问题应由卖家全额承担运费，按卖家要求的快递和地址寄回，买家可以先垫付运费，等对方收到货后联系卖家退回的。双方协调不了的情况下，可以申请淘宝小二介入处理。退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即：如因买家个人不喜欢等
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