结论:拨打消费者热线进行投诉。
???解析:
???1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉;
???2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益;
???3、向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
???4、提起诉讼,消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。
???法律依据:
???《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条
???消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
???(一) 与经营者协商和解;
???(二) 请求消费者协会调解;
???(三) 向有关行政部门申诉;
???(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
???(五) 向人民法院提起诉讼。
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