根据你的情况运费本来就是卖家支付的，因为这样的问题是卖家造成的，使你增添了许多麻烦的，要是不处理你可以投诉的，淘宝网客服会为你公正的处理卖家的。
但是前提是卖家承认问题的存在时卖家造成
如果卖家不同意、你可以找客服出面解决
首先、你要注意确认收货时间
如果自动确认时间可能在问题解决前
就要要求：1、卖家延长收货时间、2申请退款
这两种办法都可以避免自动确认收货
然后你要做的是
1、对返货商品进行拍照、如果是质量问题需体现出来
2、注意留好物流凭证（快递运单）、如果是贵重物品需进行保价运输
3、及时跟进物流信息
4、到货后第一时间让卖家确认（直接旺旺上问、卖家说收到了就算确认了）
如果卖家收到货后拒绝退换
要立刻申请退款
这样如果双方僵持不下
可以等15天后选择“客服介入处理”
然后你可以上传你的“证据”（聊天记录、照片、运单）
这样客服会综合双方的证据做出处理意见（通常是倾向买家利益）
淘宝退换货邮费规则：1、没有运费险的商品，一般会根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。
淘宝退换货邮费规则是什么
1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；
若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。
2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。
保险公司赔付一定要注意这几点：
（1）赔付期限：自卖家发货之日起至买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
（2）理赔流程：卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。
卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统会自动发起理赔申请。
保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。
若买家选择由第三方垫付退货运费，则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。
（3）理赔标准：退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。