天猫退货运费沿用淘宝退货运费条款。
根据淘宝“本地退”服务规范第五点，第四条：
运费承担者：
1、七天无理由退货需消费者自行承担相应的运输费用；
2、商家问题（如商品质量、商品不符问题）退货，退货运输费用需要消费者先行垫付，收到退回的货物后会统一退还，同时消费者也可以联系商家处理运费。
扩展资料：
一、退货退款凭证：
有效证件包括但不限于商品的实物照片和问题，截图的流行的聊天记录商户承认货物的问题，质量检验报告签发的质量检验机构或其他证书，能有效证明货物的问题。
所有证书均须上传原件，内容真实有效。证书不得涂改或者增删，否则视为无效。
二、商家拒绝退款：
如果商户提供有效凭证后仍拒绝执行“本地退货”服务，可在发起的维权申请中“申请客服介入”，客服将尽快介入，为消费者处理投诉。
淘宝第一次退货免费吗
有运费险不用给运费啊，卖家物品有问题，或者七天无理由退货，都是卖家承担运费，不过退货时可能会你先承担，后期再返还给你运费。 首先自己看看订单是否有运费险，有的话在退货的时候上门取件不收快递费，或退款成功之后3-5天内运费会退到支付宝。买了运费险退货时还需要垫付运费，但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费。
保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户，个人补齐差价部分。
订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额。1、保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。运费险是交易结束后72小时内，保险公司进行赔付，在东西没有退回之前，这笔订单还未完成，无法进行赔付。就算你东西退回去了，商家没有收到或者已经收到 没有处理你的退款，都不算完成交易。至于题主说的东西轻的离谱，快递公司是有标准的，哪怕是一张纸，只要邮寄地址一样，只要在1公斤内，价格都是一样的，超过1公斤另外按续重计算。在淘宝退货上门取件和自己去寄的区别大概是，上门取件会多赔付几块钱。所以都是正常操作，如果东西退回了，商家同意了退款。72小时后支付宝那边还是没有收到赔付的钱，可以进入订单看下，运费险赔付情况，是否理赔成功。如果理赔不成功的话，非产品质量问题退货那这个运费需要您自己承担，是质量问题退货，你可以找商家要。
淘宝退货首重免费寄。首重一般是指不超过一公斤，综合意思是指不超过一公斤免费寄。如果是产品质量或者是商家失误导致你需要退货的时候，不仅可以免费退换货，就连运费都是由商家承担。
网购的时候，如果产品描述不清，你担心产品会有质量问题，或者会不喜欢的时候，你可以在下单购买的时候，购买“运费险”，很便宜，这样即使是你的个人问题导致想退换货的时候，不仅可以免费退换货，运费都不用你自己承担。
网购时买了运费险，运费没有超过运费险保额的不需要自己付运费。订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。
注意事项：
《淘宝平台争议处理规则》中规定：
第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利：
1、买家未在本规则规定的受理期限内发起维权。
2、交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清。
3、买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议。
4、买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功。
5、交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议。