1、打开快手快手小店选项。
2、打开后切换至买家端,然后退货补运费选项。
3、然后底部的立即开通按钮。
4、输入一个退运险的金额在线支付。
5、支付完成后立即开通即可。
6、开通成功后自己的商品会显示对应的标识。
7、开通以后就可以使用,具体流程为:买家发起退货申请—卖家同意—买家退货并正确填写退货物流信息—卖家确认收货完成退款—系统自动发起补偿—补偿成功—补偿到账。
一、快手小店非正常订单情形,非正常订单的情形包括但不限于以下行为:
1、同一用户或多用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号以下单不支付方式违规占商户库存商品;
2、炒信;
3、**他人账号、银行账号等信息或**他人账号中资产等;
4、威胁快手小店平台或商户系统安全的行为;
5、使用软件注册的账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号,或者以任何非快手小店平台认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、*屏软件等)访问或登录快手小店平台进行包括但不仅限于如下行为:
(1)领取、兑换优惠券;
(2)进行抽奖;
(3)购买商品;
(4)参与各类优惠活动等;
(5)领取快币。
6、同一用户或多个用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号购买超过正常生活消费需求数量的商品等。
7、存在下列任一情形的订单:
(1)地址、姓名、****或收货地址等信息存在明显错误;
(2)多次联系收货人均提示关机、停机、无人接听、空号;
(3)同一用户一个月内退货/拒收商品比例高;
(4)收货人反馈非本人购买,且通过注册账号绑定手机号无法联系到用户。
(5)用户抢得优惠券后,出售账号给第三方下单产生的订单。
(6)通过雇佣、众包等形式,要求第三方自然人代为抢券或下单,以绕过平台限制规则所产生的订单。
8、在快手小店平台使用多个账号购买商品后要求更改收货地址、收货人、收货****等信息且更改后上述任一项或多项信息相同或相似导致被认定为同一用户的。
操作环境:(HUAWEI GRA-CL10,系统4.0.1)快手版本号9.11.31
现在快手商家开店,运费纠纷是最常见的问题之一。快手小店运费是根据“谁过错,谁承担”的原则处理。那么快手7天无理由退货运费谁来承担?
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快手退货需要自己付邮费吗
快手小店退货不是必须由自己出邮费的。具体来说:
1、在7天无理由退换货中规定:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
2、不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费。
3、包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费。
4、可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现阶段这类投保只是针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。
快手是北京快手科技有限公司旗下的产品。快手的前身,叫“GIF快手”,诞生于2011年3月,最初是一款用来制作、分享GIF的手机应用。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短视频社区,用于用户记录和分享生产、生活的平台。后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降,快手在2015年以后迎来市场。
在快手上,用户可以用照片和短视频记录自己的生活点滴,也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的内容覆盖生活的方方面面,用户遍布全国各地。在这里,人们能找到自己喜欢的内容,找到自己感兴趣的人,看到更真实有趣的世界,也可以让世界发现真实有趣的自己。
七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。
举例:12月6日晚上6点前签收商品,12月13日24点前提出申请。
那么运费该由谁来承担?
若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费。
若遇到已发货,商品已在途中买家发起仅退款申请时,商家可先视情况是否可追回,若可追回,商家应同意买家申请
若买家不同意修改,商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入,平台客服会协助处理。
若商品不包邮,则买家承担来回的邮费。
若不能追回,商家可拒绝买家仅退款申请,联系买家修改为退货退款。