一：不同方式配送时间不同：
预约配送：由苏宁自营配送的商品，可选择7日以内的预约配送服务。
如约送：由苏宁快递配送的商品，苏宁承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该商品。若顾客另行约定配送时间，则苏宁按另行约定时间配送。
准时达：苏宁物流针对顾客收货时间推出的一款精准配送的产品，选择后“准时达”并及时支付成功后，快递员会在您选择日期的指定时间段将包裹送达订单收货地址。
半日达：小件商品当日上午11：00前提交的订单，当日送达；商品当日23:00点前提交的现货订单，次日14:00前送达；大家电当日上午11：00前提交的订单，当日送达；18:00前提交的现货订单，次日送达。
次日达：页面承诺下单时间点之前购买并支付的订单，次日送达。
急速达：苏宁为客户提供的一项个性化服务，如下单的商品满足一定条件（附近门店有货，且送货地址属于该门店覆盖范围，在09:00—18:00间下单）会在2小时内将商品送至客户所留地址的一项服务。
二：苏宁相关收费说明：该政策适用于苏宁自营商品，入驻商户销售商品在下列场景中的取件费、折价损失费及服务费发票等事项由顾客和入驻商户协商确定，若无法达成一致，平台客服介入后将按此政策标准仲裁。
无需收取相关费用的场景：
苏宁销售的商品在完成收货后，对于商品质量或由苏宁原因导致的退换货，免收物流上门取件费、商品折价损失费。
需收取相关费用的场景：
对于您自身原因（选购错误、重复购买、无理由退货）导致的退换货，收取物流上门取件费、商品折价损失费（未拆封不收取商品折价损失费）。
苏宁开放平台销售的商品,在货物寄出后拒收退换货,由您承担商品发出的运费。收到后无理由退换货的，除需您承担商品发出的运费外，还需由您自费邮寄回商家（商家寄出运费按照快递单中金额为准，如无法核实的根据商品的体积重量以同类快递的资费为准）。
特定商品的发生拆封使用的情况时，将收取相应费用。
扩展资料：
苏宁易购， ?是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
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