具体的原因及解决办法如下：
1、如果尚未收到提取码，则可能是货刚刚到达菜鸟站而尚未进入仓库，因此菜鸟驿站尚未能够发送取件码。这种情况等货送到快递柜了就能收到取件码了。
2、如果货物已放入仓库但未收到提取代码，则可能是菜鸟站上的仪器发生故障，提取代码未通过手机短信成功发送。这种情况可以自行联系淘宝卖家查询相关的提取码。
3、如果在菜鸟站停留了太长时间，但仍未收到提取代码，则可能是菜鸟站的工作人员弄错了，没有输入产品信息。 这种情况可以去菜鸟站查看送货信息并向工作人员报告。
菜鸟驿站取件码查询方法：
1、打开手机支付宝应用，在首页选择“更多”选项。
2、在相应页面中找到并点击选择“我的快递”，进入快递页面。
3、在我的快递中页面下方显示的是收件人为自己的快递信息，查询菜鸟驿站寄出信息要点击选择“菜鸟驿站”。
4、在驿站寄件页面，点击右下方的“历史订单”，就可以看到自己在淘宝、支付宝菜鸟驿站寄出的快递的物流信息。
有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误。
有以下方法重新取得取件码：
1、有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以你收不到验证短信。你可以查看物流状态，打电话给邮宝快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到你手机上。
2、根据快递单号联系官方对应快递查单，取得你投递业务员电话，联系业务员就可以取得快递了。
收寄快件的验视规则
经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。
经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的，不免除委托方对快件安全承担的责任。