1、下单成功后,移步到柜机前,输入寄件码,使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。也可以在丰巢账户上通过银行卡充值,寄件时直接选择余额支付。
2、如果超过快递柜自取时间时,快递柜是会自动关闭,你再用密码是打不开快递柜的了,只有通过快递网点从新调整后才能取件。但这就需要缴占用费了。收费也是很便宜的,一般是3-5元吧。快递柜充许时间务地都有不同的,一般是2-3天时间。
扩展资料以顺丰为例:
1、微信搜索其公众号名称,例如顺丰速运。关注以后里面会显示“寄快递、查快递、我”三个选项。
2、看你要寄件还是查快递,如果是寄轻件的话一般是选快递员上门,丰巢的话只需要填写好你的信息。
3、下单成功以后会有一个寄件码。
4、然后到丰巢专柜处,点击下中间的显示屏,选择寄件,输入“寄件码”,再把你的东西放进去就OK了。
丰巢官网
丰巢快递柜超过18小时要收费吗?
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全文共1313字,阅读大约需要3分15秒。
对于丰巢快递柜对超时未取出的快递
收取一定费用
消息一出很多网友就吵翻了!
有人对此表示理解
但更多人认为
这事不合理!
对此
丰巢负责人
回应网友质疑
质疑一:
快递员自作主张投递 关我啥事?
有网友表示
快递小哥把快递放进储物柜
都不打招呼
即使自己的店离快递柜只有几十米
但从来没收到过“送上门”的快递
▼
根据《消费者权益保护法》、《邮政法》、快递条例的相关规定,快递必须经过本人的签收。事实上,在相关规定出台后,快递员不告知消费者就将快递投放到快递柜仍是普遍现象。
对此,深圳市消费者委员会法律部副部长何宝媚称,快递员将快件投放到快递柜前,必须告知市民这个快递柜是收费的,如果市民不接受,那么快递员不能将快递直接投放在快递柜里。
也有律师表示,在未经顾客同意的情况下,快递员擅自将快递投放到快递柜,由此产生的费用应当由快递公司来承担,如果快递公司可以证明,做了需要告知的培训,那么就由快递员自己来承担相应的责任。
但是,如果消费者因为不愿意付费,不愿意放丰巢柜怎么办?丰巢方面表示,末端选择快递交付的方式,还是要靠用户和快递员之间的沟通。
质疑二:
睡一觉起来就超时?我好冤啊!
有市民认为
12个小时太短了
由于日常加班或出差等原因
确实无法按时取件
▼
对此,丰巢科技有限公司负责人表示,快递柜收费是为了解决滞留件的问题。根据丰巢后台数据显示,近八九成的用户可以做到12小时内取件。
为了避免出现市民因出差等特殊原因导致超时的情况,丰巢快递柜企业同步上线了亲友代收功能。在后台绑定亲友的手机号码,快件到柜后亲友就可以同步收到信息取件。后续,他们也将和快递公司沟通,做好收费的宣传和提醒的服务。
质疑三:
取出来发现快递受损 算谁的?
市民担忧
如果取件时
发现快递受损怎么办?
责任如何划分?
▼
丰巢科技有限公司负责人李文青表示,市民不需要担心,因为丰巢柜子上是有视频监控的,所以可以通过视频监控来去判断,如果在保管过程中由于丰巢产生问题的话,赔付是由丰巢承担的。
质疑四:
明明给了快递费 咋又来收钱呢?
有市民表示
自己已经给了快递费
寄存快递再收费的话不太合理
▼
丰巢快递柜通知显示,普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,丰巢会员月卡和会员季卡则不限保管次数。
快递柜收超时费
快递小哥比你还“崩溃”
其实,看到丰巢快递柜超时收费的消息,快递小哥可能比消费者还崩溃。虽然根据相关规定,快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意,但在实际的操作中,除非单上明确写送货上门,快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方。
小编有话说
针对快递柜超时收费的问题
丰巢快递柜超过18小时要收费。
丰巢快递柜是很常见的一种智能快递柜,它可以帮助收件人短时间存放一些快递。
但是一般都会有一定的时间范围的,之前是超过12小时就会收取相关费用,随着很多地区的人们对丰巢快递柜收费行为产生排斥之后。
丰巢快递柜不得不做出来相应的让步,适当延长了快递免费保存的时间,从原来的12小时增长到18小时,如果快递存放时间超过18小时的话,就会收费。所以,如果是当天到达的快递最好就在当天取走,如果存放久了就会收费,如果超过7天没人取件,就会被回收送回原来的寄件处。
丰巢快递柜介绍
丰巢是一个面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放的快递柜。使用起来很简单,首先快递公司一定和所使用的快递柜之间有协作关系。寄件方在网上下单之后将物品放入快递柜快递公司内部就能够收到收件信息,之后快递员会过来打开相应的柜子取走快件发货。
丰巢以技术为驱动,挖掘和满足多场景定制化需求,覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品,以行业独角兽势能不断延伸,深耕最后一公里的多元化服务。