运费险的赔付标准是依据买家的收货地与卖家的发货地之间的距离来判断理赔额度的,一般为买卖双方之间快递最低首重运价,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。
目前淘宝的运费险支持增加赔款,想要获取更多赔款的可以进行如下操作:
(1)使用手机进入退货商品运费险页面,右侧的增加赔款;
(2)自动跳转到支付宝蚂蚁保险的对应页面后,需退商品运费险的增加配额项;
(3)再次增加赔款,选择使用的张数,最多可用3张,也就是增加3元赔款。
注:增加赔款特权可以通过线下支付获取,线下每支付两笔可以领取一张,有效期90天。
操作环境:
品牌型号:iPhone13
系统版本:iOS15.0
app版本:8.0.16
运费险一般指退货运费险。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。
运费险赔付的意思就是说,在线上购物平台购物,商家会赠送运费险、若未赠送,则消费者也可自行购买运费险,其能保障消费者若发生退换货产生运费,则运费险可以进行赔付。一般来说,运费险赔付是按照商家和消费者两地之间快递首重费用进行赔付的,因此可能会出现理赔金和消费者实际垫付运费不一致的情况。
一、运费险是因为网络购物而产生的,能够从一定程度上解决网购后的部分售后问题。
运费险赔付的意思就是说,在线上购物平台购物,商家会赠送运费险、若未赠送,则消费者也可自行购买运费险,其能保障消费者若发生退换货产生运费,则运费险可以进行赔付。一般来说,运费险赔付是按照商家和消费者两地之间快递首重费用进行赔付的,因此可能会出现理赔金和消费者实际垫付运费不一致的情况。
运费险是因为网络购物而产生的,能够从一定程度上解决网购后的部分售后问题。
二、理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
三、背景
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。