找外贸客户的方法有：通过国内采买网站找客户、海关数据、B2B平台找客户、通过搜索引擎找客户、展会找客户。
1、通过国内采买网站找客户
比如中国制造网、外贸论坛、福步论坛、外贸圈等等，里面是有很多外贸公司和采购商，他们都会在里面发帖，这个时候就可以直接和采购商进行联系发送开发信，像这种开发的成本是非常低的，客户来的都是比较精准的。
2、海关数据
这个都是大家比较常用的方法，因为每个国家在过海关的时候都会留下数据，这个时候就可以通过海关数据，查找到公司的信息、邮件以及****，客户相对来说都是比较精准的，转化率也是很高的。但是唯一的不足点就是海关数据没办法实时更新，有很严重的滞后性。
3、B2B平台找客户
说到B2B，肯定很多人都会说阿里巴巴，知名度在国际上都是很有名的，门槛也不是很高，中小微企业都可以做，做阿里最核心的点就是，竞争机会人人平等，就看自己怎么去吸引客户了。
4、通过搜索引擎找客户
这种方法相信很多做外贸的老手都用过，比如谷歌、雅虎等外贸搜索的网站，和国内百度一个道理，在上面去搜索关键词就会找到相似需求的客户，从中就可以找到这些客户的****，然后打电话进行沟通聊单。
5、展会找客户
参加展会的好处就是可以让客户近距离看到你的产品，比如国内的广交会、华交会都是和客户面对面交流去做营销，比走访和电销的效率好太多了。
外贸业务员如何维护客户关系
最全标准外贸流程
1.客户开发——
1.自建站。
2线下开发：目标市场地推、国内外行业展会。
3.B②B平台：阿1国际站、中国制造、环球资源、商会、协会、贸促会。
4.社媒平台：LinkedIn、Facebook、Ins、Youtube、Google。
2.报价——
注意3个问题：汇率、报价、付款方式。
汇率：关注实时汇率，换算时留空间，在报价表中标注，汇率浮动若超过2%，需重新报价。标明报价有效期。
价格条款：FOB,CIF,CFR,EXW。
付款方式：TTCL蕞常见，按照公司规定。
注意报价越详细越好，客户会挑表达蕞清楚的进行回复以节省沟通成本。
3.谈价格——
1.不讲价直接下单的客户：这种客户百里挑一，要珍惜。记住一句话：不要利用客户的无知来赚取利益，否则你将陷入困境，要做长久生意就得处处为客户着想。被客户发现暴利，这种信任的流失是不可逆的。
2.讲价的客户：也很优质，说明他有下单的打算。但是把价格往S里压，整个市场比价格的客户，毫无忠诚度可言，毫不尊重劳动成果的坚决放弃掉。
4.签合同——
国际外贸签订合同比较简单，客户发PO,业务回PI,双方签章即可。跟大公司合作，要有一些合同附件条款，品牌授权书等。注意，要收到订金才算完成！
5.备料生产——
1.针对工厂：下生产通知。
2.针对外贸公司：下采g0u单给供应商。
注意！这个环节一定要细心，货物规格颜色数量包装一定要按客户要求或者确认样品来做，特别是下采购单给上游供应商时，采购合同一定要详细准确。万一做错货，后果不堪设想。
6.跟单——
有的公司有专人跟单，业务追跟单就可以有的公司由业务跟单，那就得跟工厂紧密联系，随时了解生产情况，并及时反馈给客户。可以在货期前一周跟货代订舱建议：如果你是老板，单独招几个跟单人员吧，不要让业务把时间浪费在这些琐事上。如果是SOHO,那就没办法，自己必须一把揽了。
7.验货——
1.客户要自己验货：在交货期一周前约客户查货并将查货日期告知计划部。
2.客户不验货：一定要随同OC去验货，确定无误后再装货。注意，在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单给外贸公司。（货物数量，箱子的尺寸、重量、件数、规格等）。
8.商检——
如果是国家法定商检产品，要给工厂说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需要的姿料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检，应在发货一周前拿到商检换凭证单/条。
9.订舱——
1.如是FOB条款，客人会辐定运输代理公司（船运公司），也有是客人委托你帮他找的。蕞好提前2周跟货代公司订舱并且把SO拿到手，一定要把工厂的交货时间和船期准时衔接，达到客人规定的交货期。
2.如果是由卖方支付运费(CIF/CNF),应尽早向货运公司或船公司询问船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告知客户确认。
10.装柜拖车——
和货运公司确认无误后，给工厂提供一份装车姿料，列明装柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机耳关系方式。工厂装货完毕，集装箱离开工厂后，让他们提供一份装货通知上面列明集装箱离厂时间，实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的姿料。要求工厂装好集装箱后一定要上封条。
11.报关通关——
在拖柜同时将报关所需姿料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜姿料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的耳关系人和电话等。
12.获得运输文件——
1.装柜后，将提单补料给船运公司或货运代理。
2.督促船公司出提单草本及运费帐单。提单草本给客户确认，确认后再让船公司出正本提单。
3.及时支付运杂费，付款后让船公司及时取得：提单等运输文件。
4.如果是LC条款，按L/C要求提供的文件来做齐。
13.收款——
发了提单COPY给客户后可以催客户付尾款，收到尾款后再放提单给客户。比较常用的付款方式有三种：信用证付款方式；TT付款方■式：直接付款。
14.核销——
1.开户:第1次申领出口收汇核销单前，凭申请书、外经贸部门批准经进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。
2.领单：凭单位介绍信、开h山单位印鉴卡去外汇局领取核销单，自领单之日起两个月以内报关有效，出口单位应当在失效之日起一个月内将未用的核销单退回外汇局注销。
3.核销：应当在收到外汇之日起一个月内凭核销单、银日行出具的出口收汇核销专用联”和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。
15.退税——
1.在取得工商管理部门和其它部门批准经进出口业务后，要在30天内办理出口企业退税登记
2.得到"出口企业退税登记表"后，按登记表上的要求填写，同时上交的材料（报关单，商业发票，进货发票（增值税发票），银日行的结汇水单或收汇通知书属干工厂直接出口或委托出口自制产品，产品征税证明，出口收汇已核销证明，与出口退税有关的其他材料等)
1 .首先要做好售后服务，售后的跟踪。无论如何，产品是双方结缘的纽带，无论是什么产品，客户在使用中或许会存在这样那样的问题，所以我们要经常主动的联系客户，询问使用情况。一方面能让客户体会到你对他的关注，另一方面你也清楚地知道了客户的使用进度，能够掌握对方的采购频率，这对自己的销售是非常有利的。
2 .经常告诉客户一些有用的信息。例如：这段时间产品降价了，是否考虑提前预定一部分货物;这段时间涨价了，如果不急着用，建议你稍微缓几天购买;这段时间你们国家的询价很多，可能市场不错?这样给客户一种比较专业的感觉。
3 .不要只邮件，要经常通电话，已经合作过的客户对你一定有着不错的印象，所以要经常给他们去个电话。
4 .有条件的'可以经常见面，可以到客户所在国家去考察，通过见面可以更深刻的了解客户，知道客户的客观情况，真实境况。而且当面的沟通要比邮件和电话更加有效。
5 .各种节日的问候，事件营销，这是必不可少的。凡是合作过的客户，过节或者客户的生日都寄送一些小礼品给客户。
6 .尝试着进入客户的私生活，但因为有些客户并不喜欢生活跟业务混到一起，所以说尝试一下。和客户聊聊家庭，生活，这样会拉近彼此的关系。
7 .以各种理由邀请客户来厂参观，邀请客户来中国游玩。例如，广交会，一些大型节日，大型的活动，工厂的活动?一方面让客户觉得我们的热情好客，另一方面也是对我们自己产品充满自信的表现。
8 .如果你发出的货物产生问题，一定不能回避，不能推卸责任，要积极的进行调查，配合客户解决问题，如果客户实在不能用，或者进行赔偿，或者进行退换。
客户关系认识误区：
客户?顾客
韦伯词典：?客户?的第一释义是?在另一个人保护之下的人?，?顾客?的第一释义是?购买一种商品或服务的人?
麦肯锡：专业服务，如律师、会计师、建筑师、广告代理、管理咨询等的使用者，被称作客户;而普通的商品和服务的使用者，被称为顾客
专业服务提供者跟客户之间的关系，比普通的厂商跟顾客之间的关系，要更深厚、更紧密
客户服务?售后服务
包括售前、售中、售后服务，而不仅仅是售后服务
包括销售部门、履约管理部门和客户服务部门等提供的服务，而不仅仅是客服部门提供的服务
包括主动服务和被动服务。被动服务指响应式的服务，?客户有请求，企业提供服务?，如售后服务、维修等;主动服务指企业主动的为客户提供关怀和价值的服务
比较而言，主动服务拥有推动客户关系更丰富、更有效的服务和营销手段，越来越成为现代企业服务竞争力的决定因素
需注意：现在大多数有关?服务推动关系?的论述以及CRM软件设计的基础，其实还停留在被动服务
客户关系管理?客户服务
一种商业策略，基于客户分类有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此来提高公司赢利能力、利润以及客户满意度
客户关系管理系统(CRM)的核心是对客户数据的管理，记录了公司在整个市场营销、服务过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，并提供各类数据的统计模型，为后期的分析和决策提供支持
客户关系管理涉及到客户满意度、客户忠诚度、客户信用、客户保持与生命周期、客户终身价值等庞大的理论和实践体系，并强调以IT技术为手段
越来越多的人认为，客户关系管理是企业成功和更富竞争力最重要的因素，对于推动企业提升核心竞争力、更新企业管理理念、创新企业价值，意义重大而深远
客户关系管理和客户服务是两个密切联系的范畴，其最终目的都是为企业建立和积累长期的客户关系资源