当然不合理。消费者在网上购买商品时，本身就标明包邮这个问题，为什么取快递时还要自行承担额外费用，本就是不合理。根据调查得出，是因为快递业成本在上升，盈利成本下降了。这就让不少快递网点开始进行收费。而且有些快递网点确实很不近人情。原来部分地区快递网点还有配送，现在基本取消了这项工作，改由消费者自行上门取件。而且一些网点在快递到达后要是没有及时来取，便会将快递原路返回。
这种做法确实让消费者感到不满。明明自己出了钱因为没有时间最后拿不到快递。快递业成本涨价，商家应该在购买东西时就说明这个问题，而不是东西到了之后说是要出钱才能取出快递。明显就是欺*消费者。说是包邮，最后还是要出钱。快递下乡本就是为消费者提供便利，让更多乡村地区也能感受到物流方便。这才是物流行业发展意义，就是为了大家提供便利。成本上升后，物流行业应先进行内部调整，承担起社会责任，而不是为了维持自己收益就这样从消费者身上获取。还是相关部门之间没有合理调节，没有对行业内进行监督。
这种情况一经报道，便引起了相关部门注意，必须严查其中问题所在。建议市场要进行监督，企业要承担起社会责任，一切还是要为民众提供便利条件，以此为基础发展壮大企业活力。这种现象应该不仅仅是存在于快递行业中，生活中有很多这种情况发生，为什么人们都说现在消费水平越来越高，工资上涨幅度完全跟不上。随着成本上升，商家为了维持自己利润，便会采取提高消费者收费这种方式。企业要落实内部管理监督，先进行自我调控，更多为消费者带来福利。