有两种方式，一个就是快递柜门没有关，这个好办，点击快递柜拒收操作即可。若已关上才发现的，这种情况也别慌，如果在快递柜旁拆件，那么快递柜是有视频的，可以用来作证，但一般是用不到的，直接拍照发给卖家看他的反应，积极配合就能他处理，如果不是积极配合，就打快递员电话，还是可以拒收的，我有操作过，不知道是不是跟快递员有关。
你可以联系快递公司，把联系电话更改一下。也可以通过单号自己去快递公司取件。有时候电话错了，是没有关系。只要你能提供快递证明就行了。
丰巢柜电话留错了，可让该件快递的快递员回到快递柜，输入个人手机号码等信息，将快件取出重新投递，输入正确的收件人信息即可。
如输入快递柜的收件人手机号码有误，那收件人就无法接收取件码，拿不到快件。
这种情况，投递该快件的快递员会同步收到快件的状态信息，可让快递员回到快递柜，输入个人手机号码等信息，将延迟快件取出重新投递，输入正确的收件人信息。
针对延迟取件，暂行办法中同样做出了处置规定，“首次投递后，收件人未能及时提取的，快递企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。”
丰巢快递柜有三种规格，适合不同重量的物品。
小格口：长45.4CM * 宽34CM * 高8CM； ? ?限重： 1 KG。
中格口：长45.4CM * 宽34CM * 高19CM； 限重： 3 KG。
大格口：长45.4CM * 宽34CM * 高29CM； 限重： 5 KG。
在投送的时候应该按照自己的需要选择合适的规格。