1、电话联系派件员，让他重新取回再给你；
2、打电话给快递柜服务商客服，重新获取开箱码。
速递易服务热线：400-001-0055
富有收件宝客服热线：95138
扩展资料：
收件宝
收件宝，是一台24小时社区便民服务终端，为收件人提供自助取快递、公共事业缴费等便民服务；
收件宝，一改传统的快递配送模式，通过智能投递，结合动态短信密码开箱，及时提醒收件人自助取件，提供便捷安全的快递代收发服务；
收件宝，有别于传统的智能快递柜，由一直执行银联安全标准的富友公司提供，安全可靠，运营持久得力；
收件宝，不仅解决基本的快递包裹代收问题，并且提供包括水电煤气等公共事业缴费、银行卡转账、信用卡还款、手机充值、**购买等多项便民业务；
收件宝，为社区免费安装，并且向物业公司或业委会提供一定管理费用。只需要2平米的空间，即可为物业公司、业主、快递员提供符合智慧社区建设目标的高档服务。
资料来源?收件宝-什么是收件宝
可以跟快递员联系。
一般快递在小区的自提柜最多只能放3天时间，超过3天时间快员就会收回网点存放的，并且在网点超过7-10天，快递单位就会将快件寄回原地寄地的。但快递员在存放第三天时后，会再次电话通知取件的。
自提柜取货的时间在24小时之内是免费的。要是你有事耽搁或者是别的什么原因没有及时取走而超过了24小时，这时就需要按照超过的时间支付费用，费用计算是超过一天为1元钱。
1、在支付宝我的快递里查看快递信息。看包裹在哪个自提柜里。
2、到了自提柜里的，会显示待提取。就可以抽空去自提柜拿了。
3、找到自提柜之后，选择取快递。点击屏幕上的取件图标。
4、取件有两种方式：扫二维码取件跟取件码取件。取件码就是快递自提柜信息里的一串字母跟字数混合的字符。输入取件码就可以打开柜门。二维码取件则只需扫描自提柜屏幕上的二维码。箱门就自动打开了。
5、二维码取件则只需扫描自提柜屏幕上的二维码。箱门就自动打开了。
6、箱门就自动打开了。